No estudo foram entrevistados mais de 16.000 gerentes seniores em todo o mundo, inclusive do País, que mostraram suas ideias sobre esse tema. Trata-se de uma abordagem que aproxima cada  vez mais  a nova geração em atuação no mundo dos negóciose do empreendedorismo. O networking pessoal permanece como a principal técnica no novo cenário dos negócios, apesar da queda de 6% com relação ao período anterior (últimos  três anos). Por outro lado é crescente a importância das redes sociais profissionais, como BranchOut, Viadeo e Xing, destaca  a pesquisa, endossada pelo aumento no número de usuários de redes como o LinkedIn, que atingiu  150 milhões de membros.

Confira as ferramentas estratégicas para a atual geração do mundo corporativo, segundo este relatório:

•         com relação aos entrevistados no Brasil, 54% também apontaram a propaganda online como um dos principais canais para encontrar novos clientes nos próximos três anos, quantidade superior aos 43% registrados nos últimos três anos.

•         também são consideradas como ferramentas importantes para conquistar novos clientes a participação em feiras de negócios (42%) e palestras em eventos estratégicos (48%).

•         no Brasil, 72% dos pequenos empreendedores  acreditam que o networking pessoal, o contato direto, será a melhor forma de conquistar novos clientes nos próximos três anos, em comparação com os 69% dos entrevistados em grandes empresas.

•         os anúncios tradicionais, o marketing direto e o telemarketing receberam votos minoritários, e estão em baixa.

BusinessLink

A pesquisa foi anunciada pela Regus durante o lançamento do BusinessLink, uma plataforma online personalizada que possibilita  a milhares de clientes em vários países comprarem e venderem produtos e serviços, além de proporcionar contato com outros empresários por meio da rede da empresa. O BusinessLink é um site acessível  por intermédio  do portal global de clientes:  myregus.com  e que também permite que os usuários  acessem as ofertas online publicadas por milhares de empresários que  utilizam os locais de trabalho da Regus em 95 países. Os usuários também podem solicitar produtos e serviços específicos sempre que necessário.

"O crescimento do papel das redes sociais nos negócios indica que atualmente, essa é uma ferramenta essencial para a conquista de novos clientes, assim como o contato pessoal.

“Durante muitos anos, nossos clientes comentaram sobre o valor adicional de contatar e fazer negócios com outras empresas, por meio da companhia”, afirma  Andre Sharpe, diretor global de produtos e novos negócios da corporação.

“Estamos contentes por atender às necessidades dos nossos clientes e por ampliar o número de oportunidades, lançando esta ferramenta que se transformará em um dos maiores portais de comércio restrito, apenas para convidados. Com acesso permitido aos clientes dos nossos escritórios físicos ou virtuais, o BusinessLink coloca o mercado global ao alcance de qualquer empresa, sendo ela grande ou pequena", acrescenta Sharpe.

Fonte: ipnews

O site de cupons Busca Descontos, que já realizou as versões brasileiras do Black Friday e do Boxing Day, promoverá em 12/04 o Dia do Frete Grátis. Como o próprio nome já diz, os usuários que participarem poderão comprar produtos de lojas virtuais sem ter de pagar pela entrega.

Mais de 30 sites, entre eles Walmart, Magazine Luiza e Netshoes, farão parte da iniciativa. No portal especial as principais ofertas serão listadas e quem se cadastrar concorrerá a um prêmio de 2 mil reais.

A ação, assim como a Black Friday e o Boxing Day, é inspirada é uma tradição norte-americana – embora, desta vez, tenha ganhado uma denominação em português. Lá ela ocorre há quatro anos, sendo que no último ano arrecadou 1,07 bilhões de dólares

“Pesquisas realizadas no exterior apontam o frete grátis como o recurso preferido dos e-consumidores. Nossos parceiros estão com uma ótima expectativa para a data”, afirmou Pedro Eugênio, CEO do Busca Desconto. Fábio Henrique Gabaldo, diretor comercial do Walmart Brasil, disse que a expectativa é as vendas aumentem em até 30% na comparação com um dia comum.

Cada portal agirá como lhe convir. Alguns oferecerão entregas sem custos para determinadas regiões, outros a garantirão apenas para algumas categorias de produtos. O próprio Busca Descontos, em seu site, pede aos internautas que denunciem caso a promessa não seja cumprida. “Iremos agir e investigar, retirando do ar a oferta e comunicando o parceiro”, diz.

Fonte: Idgnow

Segundo instituto de pesquisas, companhias ainda não viram o valor desse posicionamento, que tem o poder de transformar negócios e garantir competitividade.

Mais do que simplesmente permitir o acesso a sites como Facebook e Twitter ou mapear a marca nesses locais, mídias sociais devem ser parte da estratégia corporativa. “Pesquisas mostram que a adoção de ferramentas sociais no Brasil não estão no topo de prioridade dos CEOs ou CIOs. Isso tem de mudar, o poder dessas tecnologias é enorme para os negócios “, observa Cassio Dreyfuss, vice-presidente do Gartner.

Ele diz que não basta apenas adotar uma estratégia, mas que é preciso ir além e gerenciá-la, desenhando processos nos quais as ferramentas sociais serão protagonistas. "Estamos vendo um movimento interessante que as empresas começam a usar ferramentas sociais em nuvem privada para aprender a lidar e a se familiarizar com esse universo, e, depois, ampliam a presença nesse setor", relata.

De acordo com ele, esse universo ganha aditivo ao integrá-lo com Business Intelligence (BI) e plataformas de colaboração. Ele lembra, no entanto, que TI sempre tem de andar alinhada aos negócios. “TI é instrumento para aumentar competitividade e agregar valor.”

Redes sociais, mobilidade, cloud computing e gestão da informação são considerados pelo Gartner focos de atuação das empresas nos próximos meses, prática que o instituto de pesquisas batizou de Nexus. “Elas vão impactar e transformar os negócios”, sentencia Dreyfuss.

Sobre mobilidade, o analisa aponta que as organizações já se renderam ao movimento do Bring Your Own Device (BYOD), que permite que funcionários utilizem dispositivos pessoais no ambiente de trabalho. “TI precisa trabalhar com as diversas áreas para transformar essa onda em oportunidade”, aconselha.

Para ele, a migração para cloud é necessária. “Poucas empresas precisarão saltar 100% para as nuvens, mas todas deverão mover-se nessa direção”, afirma. Cassius cita um ponto intrigante gerado por duas pesquisas realizadas pelo Gartner com CIOs no Brasil. Uma delas, no final de 2010, mostrou o grande interesse desses profissionais pelo conceito de cloud computing. No entanto, no final de 2011, um outro estudo constatou que, apesar do forte interesse pela computação em nuvem, a sua adoção aconteceu bem abaixo das expectativas do Gartner.

Cassius foi buscar em campo as respostas. "Precisava saber o que estava acontecendo e descobri que, na verdade, os CIOs  brasileirostemiam a nuvem. Achavam que o modelo poderia ofuscar suas funções, assim como aconteceu há 20 anos, quando temiam perder importância na empresa por causa do outsourcing. Sendo assim, houve retração na adoção", diz o analista, para quem essa preocupação não tem o menor fundamento.

Ainda assim, cloud computing, prossegue, ganha espaço na medida em que os gestores de TI reorientam o foco das ações da área e aplica a tecnologia nos negócios. “Já vi esforços da TI para educar os negócios sobre as possibilidades de TI, mas nunca vi o inverso e acredito que os profissionais de TI têm de empunhar essa bandeira”, afirma.

E o executivo alerta: "Esqueça tudo o que você aprendeu sobre gestão da informação!". Segundo ele, porque dados estruturados não são mais a única fonte de uma empresa e é preciso mudar a forma de ter acesso a eles e aos que são gerados de redes sociais, câmeras de vigilância etc.

Para que companhias tenham sucesso, Dreyfuss aconselha que elas busquem inovar. “As organizações precisam disso para avançar e ganhar competitividade. Inovação precisa ser impulsionada pelos negócios. Mais uma vez, TI torna isso possível.”

Ferramentas de TI que ajudam a colocar a case em ordem também são importantes nesse quadro, observa. “Muitas vezes, TI é o setor mais mal arrumado da companhia. Ele atende a solicitações diversas e esquece de olhar para si. Se a área não for não for moderna, equipada e com tecnologias recentes, o valor que TI poderá entregar para os negócios é reduzido”, finaliza.

Fonte: Computerworld

Cerca de 25 desenvolvedores do Facebook, comandados pelo ex-engenheiro do Google Lars Rasmussen, estão trabalhando em um serviço de buscas para a rede social, de acordo com uma reportagem publicada pela Businessweek. Se isso de fato estiver acontecendo, a competição entre as duas gigantes vai se intensificar ainda mais.

Citando fontes não reveladas, a publicação disse que, com a novidade, o Facebook quer que os internautas possam pesquisar mais facilmente atualizações de status, fotos e vídeos. O novo serviço poderia até mesmo evitar que os usuários deixem o site para usar o buscador da Google, segundo analistas.

"Estou sabendo que o Facebook está trabalhando em uma nova tecnologia de pesquisas para capturar clientes do Google", disse Patrick Moorhead, analista na consultoria Moor Insights & Strategy.

“A busca ainda é o principal no uso da internet e é a porta de entrada para muitos novos internautas. O Facebook obviamente domina o setor de redes sociais, mas precisa crescer rapidamente no segmento de pesquisa genérica e móvel."

A maior rede social do mundo, que tem em seu horizonte a entrada no mercado de ações (IPO), o que deve fazer a empresa chegar ao valor de 100 bilhões de dólares, tem assistido o Google se direcionar cada vez mais para as mídias sociais.

Como as duas empresas tem nomes fortes e bolsos muito fundos, a rivalidade deve ser grande, já que ambos os lados estão muito bem armados. 

Escorpiões

"Não é surpreendente que o Facebook esteja trabalhando em uma ferramenta de buscas, assim como não foi uma surpresa o lançamento do Google+", afirmou Dan Olds, analista na Gabriel Consulting Group. "Google e Facebook são como escorpiões em uma garrafa. Cada vez mais a garrafa se estreita, conforme cada um estende seu alcance. Com o tempo, eles estarão competindo diretamente em todas as suas áreas."

Com essa ação para tentar capturar usuários de buscas online, o Google deve cada vez mais estar atenta ao Facebook, já que a empresa tem mais influência que Microsoft e Yahoo, cujas ferramentas de pesquisas não conseguiram tomar o primeiro lugar da gigante do setor.

"A busca é o maior e mais durável aplicativo web", disse Olds. "De fato, você pode até argumentar que a busca é a web. Ser proprietário de um ferramenta como essa é a chave para um reino de riquezas na internet. Dúzias de anunciantes virão até você e é possível criar diversos produtos baseados na busca. Se o Facebook puder criar um buscador melhor, ou um que seja ao menos decente, eles terão muito mais apelo para vender publicidade.”

Olds também destacou que o Google tem muitos dados de usuários, mas não tantos quanto o Facebook. Uma ferramenta de pesquisas forte, portanto, poderia atrair muitos anunciantes em potencial.

O analista Brad Shimmin, da consultoria Current Analysis, declarou que a rede social pode ainda não ter força o suficiente para tomar o primeiro lugar de um mercado dominado pelo Google há muito tempo.

“Não acho que um serviço como o do Google vá beneficiar os usuários do Facebook”, disse Shimmin. “Esse não é o motivo de acessar o Facebook. O Google é uma infraestrutura. O Facebook é um destino. Os internautas buscam ambos por diferentes razões. Como em qualquer empreendimento, uma falha na tentativa de capturar um mercado já conquistado, como o das buscas online, pode prejudicar a posição do Facebook como um todo.”

Fonte: Computerworld

O “tom” da conversa/campanha de mídias sociais é fundamental para o sucesso do negócio. Este “tom” precisa ser mais parecido com aquele que você usaria se fosse a um encontro com o seu consumidor. As ações de marketing nas redes sociais por sua vez precisam incorporar este “tom” além de serem criativas e visualmente bem trabalhadas. Não há receita pronta de bolo, o seu marketing depende do seu público e do seu negócio. Cada loja virtual apresenta características tão específicas que as ações de marketing devem ser adequadas a cada uma.

No entanto, hoje em dia, não dá para não estar nas redes sociais. Por isso, uma boa forma de começar a promover o seu e-commerce no Facebook é abrir uma Fanpage e desenvolver um projeto editorial que possa fidelizar o seu consumidor. A Fanpage possibilita a construção de um mailing de pessoas interessadas no seu produto/serviço. Depois, usando a sua página, o ideal é fazer seu marketing com inovação e interação, lembrando que não adianta fazer uma ação única, é preciso que sua página seja ativada continuamente, para que possa aumentar o número de fãs e, consequentemente, a visibilidade de suas ações. O Facebook oferece boas ferramentas para um trabalho de relacionamento e foca no desenvolvimento de soluções que tragam mais resultados de negócios para as empresas.

Um bom exemplo disso, são as ferramentas de marketing anunciadas durante a Facebook Marketing Conference no início de março. As novas ferramentas prometem aumentar negócios corporativos. Estamos falando da Linha do Tempo, que melhora a visualização de eventos, aplicativos e fotos, do Gerador de Alcance, que potencializa o alcance aos fãs, e do Facebook Premium, ferramenta para proporcionar mais engajamento e melhor fixação de patrocínios feitos nas barras do canto direito do que anteriormente.

Para quem já possui Fanpage, a Linha do Tempo é uma mudança obrigatória até o dia 30 de março. A empresa deve alterar sua página, caso contrário, o Facebook fará as mudanças automaticamente e, o resultado pode não estar de acordo com as necessidades do negócio. Por isso, se já tem uma Fanpage, aqui estão algumas sugestões. O layout da Linha do Tempo inclui a foto de capa, com uma foto menor (ou logo) no canto inferior esquerdo. A foto de capa é um espaço para expressar a identidade da marca, não um local para divulga r contato ou informações de compra. A barra de Linha do Tempo corre pela parte direita da página. Fotos, eventos e aplicativos serão mais facilmente encontrados logo abaixo da foto de capa.

Já o Gerador de Alcance é uma ferramenta que vai interessar mais aos anunciantes da rede, ou seja, para o marketing de mídias sociais. Segundo o Facebook, garante o alcance 75% dos seus fãs todos os meses e aproximadamente 50% deles toda semana. De acordo com a equipe, normalmente, um post de uma marca só alcança 16% dos fãs. Com esta ferramenta, os fãs passam a ver uma mensagem como uma história patrocinada do lado direito de sua página, em seus históricos recentes em desktop ou plataformas móveis.

A terceira novidade é o Facebook Premium, que permite às marcas posicionarem anúncios patrocinados em locais impactantes. De acordo com o Facebook, os anúncios Premium e as histórias patrocinadas na barra do lado direito engajam 40% mais e fixam 80% mais do que as opções antigas. Para alguém que não está conectado à marca, a história aparecerá como um anúncio na home page. Para um fã da página, a história aparecerá como uma história patrocinada no canto direito e pode também aparecer nas histórias recentes. Para os fãs, além de aparecer nas histórias recentes e na barra do canto direito, o anúncio também pode aparecer no log-out.

Todos estes novos mecanismos já estão disponíveis no Facebook e podem beneficiar os empresários que usam as redes sociais para alavancar seu comércio eletrônico. Se tiver em mente que o objetivo das mídias sociais é disseminar conteúdo e realizar o compartilhamento de opiniões, ideias, experiências e perspectivas, está no caminho certo para criar uma campanhas de sucesso nas mídias sociais.

Fonte: Idgnow

O sucesso das campanhas de e-mail marketing exigirá muito critério e disposição para inovar. O novo ano começa com importantes desafios para as ações digitais, como Qualidade da base de dados, Maiores índices de conversão e Onipresença.

Qualidade da base de dados

O uso de uma base de dados higienizada, opt-in e em concordância com as boas práticas de e-mail marketing é uma questão antiga que permanece atual como nunca no Brasil. A prática de spam segue em alta por aqui e integramos, ao lado da China e da Rússia, a trinca dos campeões de fraudes nos e-mails. O uso de bases de dados inconsistentes irrita os consumidores, prejudica a credibilidade dos remetentes e compromete os resultados das ações de e-mail marketing. Embora o Brasil tenha evoluído e obtido vitórias importantes, como o Código de Autorregulamentação das Boas Práticas de E-mail Marketing, a conscientização sobre os efeitos deletérios das bases de má qualidade precisa continuar em 2012. Ainda temos muito campo para avançar.

Maiores índices de conversão

Só o mailing certo não basta. Além da base de contatos higienizada e do timing correto, cabe às marcas saber utilizar as ações de e-mail marketing para conhecer melhor o cliente, encantá-lo e, assim, convencê-lo a adquirir o seu produto e serviço, de preferência com boas recomendações. Para ir além dos índices de clique e abertura, aproveite o e-mail marketing para literalmente “mergulhar” no universo dos consumidores, aumentar o seu poder de influência na web e, consequentemente, aumentar o índice de conversão de suas ações de e-mail marketing.

Onipresença

Com o bombardeio diário de estímulos que não pára de aumentar, o tempo tornou-se o bem mais disputado por marcas e organizações. No hiperconcorrido universo da web, ganha quem conseguir prender a atenção dos consumidores. Reveja os conceitos do passado. Se antigamente o apego emocional funcionava para cativar novos clientes e fidelizados, hoje o cenário mudou, e muito. Com a diversidade dos canais de comunicação, é necessário estar onde o consumidor está – ele não tem mais tempo para ir atrás de suas marcas preferidas.

Portanto, não adote uma postura passiva. Aproveite o potencial de interação do e-mail marketing e não se restrinja ao trivial. Prepare ações de e-mail marketing especiais para aplicativos móveis, replique as mensagens do Twitter, no Facebook e em outras redes sociais. Quanto mais sua empresa se fizer presente, maiores são as chances de obter bons resultados.

Fonte: Mundodomarketing

São grandes usuários de serviços online e passam, em média, quatro horas e 11 minutos conectados ao mundo virtual aos fins de semana. Pode não parecer, mas estas características representam os hábitos dos internautas da terceira idade no Brasil. Em comparação à quantidade de horas na internet, segundo o QualiBest, estes internautas navegam apenas 40 minutos menos que os jovens e o número de homens conectados é 30% maior do que o de mulheres.

Em 2009, o público sênior representava apenas 5% dos acessos à internet, mas, no fim de 2011, o íncide chegou a 7%, segundo dados da comScore Brasil. A inclusão digital dos idosos, no entanto, está ainda restrita à classe AB. O maior nível de escolaridade tem sido o principal fator para a penetração das redes digitais nas casas dos consumidores seniores, segundo a última edição do estudo “O Painel Brasil Data Sênior”, feito pelo Somatório Pesquisa, em 2011. Apesar de 34% das pessoas da terceira idade terem computador com acesso à internet em casa, apenas 16% estão inseridos no universo da informática.

“O índice de inclusão é maior em domicílios em que os idosos moram com os netos ou filhos que usam o computador, assim eles começam a perceber as possibilidades da rede. Já nos ambientes em que vive apenas um casal nessa faixa etária, o acesso à internet é baixo e eles suprem de outra forma a necessidade de informação e comunicação”, conta Luciana Guerra, Diretora de Marketing do Somatório Pesquisa da Brasil Data Sênior, em entrevista ao Mundo do Marketing.

Perfil dos internautas após os 60 anos

Os homens são mais ativos do que as mulheres no meio digital neste período da vida. Segundo a pesquisa do QualiBest, o sexo masculino representa 65% dos usuários acima de 60 anos, apesar delas serem maioria no país. No total, o número de idosos no Brasil corresponde a 57% de mulheres e 43% de homens. Elas, por sua vez, são as que mais utilizam as ferramentas de bate-papo, como Skype e MSN, e redes sociais.

“Os meninos, desde jovens, têm uma maior facilidade e proximidade com a tecnologia e isto não muda ao longo do tempo. Se compararmos um homem e uma mulher de 70 anos, a tecnologia para o sexo masculino tem o mesmo sentido que para os mais jovens, já para as mulheres não. Este é um mito que está sendo derrubado entre os mais novos, mas na terceira idade ainda aparece”, afirma Luzia Nicolino, Diretora de Marketing & Inovação do QualiBest, em entrevista ao portal.  

Os serviços, como notícias, bancos, e-mail e sites ligados a viagens, são os mais utilizados pelos consumidores da terceira idade, com 78%, seguidos pelo e-commerce (72%). Os jovens, em contrapartida, acessam estas opções em 68% e 60% dos casos, respectivamente. Atualmente, 25% dos e-consumidores têm mais de 50 anos, segundo dados da e-bit. Há 10 anos, este número era de 10%, o que confirma o aumento da confiança deste público no setor, além da opção dos idosos por não precisarem se locomover ou passar por situações de estresse ao saírem de casa para fazer compras.

Redes Sociais e Jogos

Dos entrevistados, 43% dos idosos alegam usar a internet para jogos. Os games mais procurados, entretanto, são aqueles parecidos com os que sempre estiveram acostumados no mundo offline, como damas, xadrez e pôquer. 

“A cada ano que realizamos a pesquisa, o número de usuários com mais de 60 anos vem aumentando, principalmente entre as mulheres sozinhas. Elas saem mais e mantêm um ciclo social conectado por trocas de MSN e e-mails. Hoje, o idoso tem que utilizar o caixa eletrônico no banco e baixar as fotos da câmera digital para o computador. Cada dia mais, ele está pressionado a lidar com a tecnologia”, declara Luciana.

Existe ainda uma pequena porcentagem (2%) de usuários da terceira idade que utilizam o computador, mas não acessam a web, contudo o relacionamento dos idosos com as redes sociais não difere tanto dos demais internautas. Eles usam a plataforma tanto para conversar quanto para jogar com outras pessoas. Segundo o QualiBest, 71% declaram acessar redes como Facebook, Twitter e Orkut. Já de acordo com o estudo feito pela e-bit, 9% dos consumidores entre 50 e 64 anos afirmam terem sido influenciados por alguma rede social no momento da compra.

“Sabendo que este público está na internet, as empresas deveriam investir em ações que compreendam as suas necessidades, como transações bancárias e compras virtuais. Principalmente a indústria farmacêutica podia prestar mais atenção aos consumidores da terceira idade no meio virtual e oferecer alguns serviços online”, diz Luzia.

Fonte: Mundodomarketing

Essas são algumas das descobertas do GEM 2010 Women’s Report, um estudo realizado pelo Babson College que mapeou a atuação e o comportamento das mulheres empreendedoras em 59 economias do planeta. Foram ouvidas 90 mil mulheres em países de diferentes níveis de desenvolvimento. Alguns resultados foram surpreendentes. O número total de empreendedoras é maior em países pouco desenvolvidos, mas diminui nas economias mais avançadas. Da mesma maneira, o otimismo entre elas tende a ser maior nos países mais pobres, e se reduz nos mais ricos.

Nos países considerados subdesenvolvidos, a média de mulheres que iniciam negócios é de 19,9%. Dessas, 51% confiam em suas habilidades para tocar a empresa e apenas 31,8% sentem medo de falhar. Nos países com economia fortalecida, apenas 3,9% das mulheres são empresárias, e o índice médio de confiança é de apenas 35% — o medo do fracasso, por sua vez, foi detectado em 50,3% desse grupo. “É verdade que há mais empreendedoras nos países em desenvolvimento. Infelizmente, a maioria delas empreende por necessidade. Dessa maneira, os índices de empreendedorismo são altos, mas o grau de inovação é baixo”, diz Donna Delley, uma das coordenadoras do estudo. “Nos países desenvolvidos, elas têm mais espaço no mercado de trabalho, então só empreendem quando enxergam uma oportunidade”, diz. “Mas há mais espaço para inovação.”

Em termos gerais, as mulheres se sentem tão atraídas pelo empreendedorismo quanto os homens. Mas, enquanto eles se mostram confiantes em relação às suas chances no mercado, as empreendedoras tendem a achar que não há boas oportunidades de negócios para elas. Além disso, poucas se julgam capazes de abrir uma empresa: apenas 47,7% respondem afirmativamente à pergunta; pelo lado masculino, 62,1% dos homens se consideram aptos a fundar um negócio.

Mulheres empreendedoras tendem a desenvolver redes de colaboradores menores e menos diversificadas que os homens: em praticamente todos os países pesquisados, elas declararam preferir a ajuda de familiares e amigos. Os homens, ao contrário, tendem a procurar a orientação de colegas de negócios e consultores. Em relação aos motivos do fechamento do negócio, a maioria delas cita dificuldades em conseguir financiamento e questões pessoais; ao responder à mesma pergunta, os homens mencionam falta de lucro e oportunidade de emprego.

De acordo com o estudo, a falta de confiança em suas habilidades para os negócios é o ponto fraco das mulheres empreendedoras, e o que impede que elas assumam um posto mais importante na economia global. “A insegurança feminina diante do mundo dos negócios tem raízes culturais”, diz Donna. “O fato é que essa incerteza dificulta o acesso a investidores, fornecedores, colaboradores e até mesmo a outros empreendedores. Precisamos reverter esse cenário. Existem diversos cases de homens de negócios incensados pela mídia. Onde estão os modelos femininos a serem seguidos?”, questiona.

Segundo os pesquisadores do Babson, é possível mudar esse cenário, desde que as sociedades promovam o engajamento das mulheres na atividade empreendedora, fornecendo a elas suporte e recursos. “Em vários países, o empreendedorismo feminino vem ganhando visibilidade entre a iniciativa privada, o poder público e as instituições de ensino, dando origem a programas de fomento e educação desenhados especificamente para esse público. Essas transformações estão encorajando cada vez mais mulheres a se aventurar no mundo dos negócios. Acredito que falte apenas uma mudança na mentalidade da sociedade. Mas isso é algo que deve vir naturalmente com o passar do tempo.”

Fonte: Revistapegn

Dados do estudo também mostram que a maioria (84%) dos pequenos comerciantes promove seu negócio na rede social através da interação com sua base de fãs, seguido por anúncios no Facebook, sites externos – incluindo o próprio site (34%), e-mails (30%) e anúncios impressos (12%). 72% têm ao menos 500 fãs em suas páginas empresariais.

Dentre as empresas que afirmam ter anunciado no Facebook, 70% planejam anunciar novamente, com a eficácia em conquistar novos fãs e vendas (68%), possibilidade de pausar e iniciar campanhas a qualquer momento (60%) recursos de segmentação (60%) e facilidade do uso (55%) sendo apontados como os principais fatores para voltarem anunciar na rede social.

No entanto, nem todos os comerciantes tiveram êxito ao tentar angariar novos fãs e clientes com anúncios do Facebook. Dentre os 30% que não pretendem utilizar novamente o Facebook Ads, 68% afirmam não ter adquirido fãs ou clientes em um volume satisfatório, enquanto 65% dizem que o valor cobrado pelos anúncios é muito alto.

O estudo também descobriu que o Facebook é canal de vendas exclusivo para mais de um terço (37%) dos vendedores, enquanto o restante (63%) também tem plataforma própria. Cerca de 29% das empresas comercializam no eBay, 21% no Etsy e 15% na Amazon.com.

Quando perguntados sobre os principais benefícios de manterem operações no Facebook, a maioria dos entrevistados citou a possibilidade de promover suas mercadorias através do marketing social (61%), enquanto 60% citam a comodidade dos clientes que não precisam deixar a rede social para comprar produtos.

A fácil utilização de ferramentas que provêm o comércio social também é considerada um dos principais benefícios do social commerce, com 50% dos empreendedores afirmando ser fácil configurar e manter uma loja no Facebook, enquanto 40% citam a familiaridade com a rede de Mark Zuckerberg com um diferencial.

Um terço (33%) das empresas afirmam que o Facebook possibilita aos consumidores encontrem seus produtos com maior facilidade.

Fonte: Ecommercenews

Com a proliferação dos smartphones com Internet, a expectativa é de que devem adicionar um total de 3 bilhões de pessoas à rede mundial de computadores até 2016. Serviços online de varejo, bancos, publicidade, serviços de TI e demanda por bens relacionados com a Internet irão prosperar, disse o BCG nesta segunda-feira, 19/03.

A economia da Internet dos países do G20 vai praticamente dobrar entre 2010 e 2016, criando 32 milhões de postos de trabalho, de acordo com o relatório do BCG. "Caso fosse uma economia nacional, iria estar entre as cinco maiores do mundo, atrás somente dos Estados Unidos, China, Índia e Japão e à frente da Alemanha", disse David Dean, sócio sênior do BCG e coautor do relatório.

Em mercados desenvolvidos, a economia da Internet crescerá cerca de 8 % ao ano, enquanto em mercados em desenvolvimento vai crescer duas vezes mais rápido, de acordo com o BCG. Ao todo, o Produto Interno Bruto (PIB) dos países que fazem parte do G20 cresceu 2,8 por cento no ano passado, de acordo com a Organização para o Desenvolvimento e Cooperação Econômica, e é esperada uma desaceleração este ano.

Fonte: convergenciadigital

O gasto médio por consumidor, ou tíquete médio, marcou 350 reais, abaixo dos 373 reais registrados em 2010. A redução do gasto médio é reflexo do maior número de consumidores da Classe C, que compram em sua maior parte produtos de baixo valor.

No total, mais de 32 milhões de consumidores compraram ao menos uma vez este ano em sites de e-commerce. Destes, 9 milhões realizaram sua primeira compra pela internet, sendo mais da metade (61%) pertencentes à Classe C. O estudo não analisou sites de compras coletivas.

Eletrônicos (15%) e  Informática (12%) foram as categorias com maior número de vendas em 2011, seguido por saúde, beleza e medicamentos (8%) e moda e acessórios, ambos com 7% do volume total.

“A categoria (de moda) era pouco procurada por causa da falta de padronagem e da necessidade dos consumidores em experimentar as peças antes da compra. Essas questões passaram a ser trabalhadas pelos varejistas e os resultados começaram a aparecer”, disse o diretor-geral da e-bit, Pedro Guasti.

O e-bit ainda prevê que o e-commerce cresça em 2012 no mesmo patamar de 2011, embora as instabilidades financeiras internacionais possam intervir de forma negativa na evolução deste comércio para o empreendedorismo online. Por outro lado, a redução na taxa básica de juros e incentivos governamentais, como redução de impostos podem ajudar a nivelar esse cenário.

Neste contexto, a expectativa é que o e-commerce movimente 23,4 bilhões de reais em 2012. Somente na primeira metade do ano, são esperados cerca de 10,4 bilhões de reais em vendas, o que representa 45% das vendas anual do setor.

“A base de usuários ainda está aumentando, então a tendência é que a taxa de crescimento leve cerca de 2 anos para se estabilizar em um índice 20% anual”, de acordo a diretora de negócios na e-bit, Cris Rother. “Também é esperada uma baixa no valor do gasto médio em 2012, passando para 340 reais”.

O documento ainda mostra que com mais de 20,49 milhões de pedidos o setor de compra coletiva registrou um faturamento de 1,6 bilhão de reais, enquanto o número de consumidores superou a marca de 10 milhões. “As mulheres são 64% das consumidoras da modalidade. A explicação está no fato de que muitos dos produtos e serviços oferecidos são atrativos ao universo feminino, além disso, a forte presença delas em redes sociais contribui para isso”, afirmou a diretora de negócios.

Por outro lado, as compras realizadas através de aparelhos portáteis (mobile commerce) ainda são tímidas no Brasil, representando menos de 1%. O valor é 4 pontos percentuais a menos que o verificado no Reino Unido, um dos mercados referência para este tipo de e-commerce.

“Não existia nada há dois anos, hoje esse é um canal muito importante para comparação de preços. Os smartphones no Brasil ainda são pouco utilizados. Em 2014 ou 2015 prevemos que ao menos metade da população tenha um celular com acesso a internet e teremos um valor mais representativo das vendas a partir desses aparelhos”, afirmou.

Empresas e empreendedores que investem em marketing comportamental apresentam um melhor desempenho em vendas que aquelas que não o fazem, acrescenta Guasti. “A venda direcionada garante mais resultados para o comerciante. Com base em dados de navegação, ele pode oferecer o produto certo para o consumidor certo”, conta.

Entre fevereiro de 2011 a fevereiro de 2012 houve deflação de 9,75% nos preços das mercadorias ofertadas por sites brasileiros de comércio eletrônico, segundo Índice FIPE Buscapé, que analisa mais de 1,3 milhão de produtos do setor.

Fonte:  Ecommercenews

Links patrocinados (56%), marketing de afiliados (44%), redes sociais (44%), mobile marketing (41%), marketing direto off-line (36%) e a publicidade on-line (28%) completam a lista dentre os canais com melhor desempenho em relação ao retorno sobre o investimento.

As agências / consultorias e empreendedores virtuais concordam com os dois primeiros nomes da lista, embora acreditam que o e-mail marketing seja mais eficaz em retornar o valor investido, com 82% afirmando que o retorno sobre o investimento deste este canal é excelente (37%) ou bom (44%), enquanto 78% enxergam o ROI do SEO como excelente (32%) ou bom (46%).

Mobile Marketing é o que mais cresce em efetividade

Dados do “Email Census 2012″ também mostram que o Mobile Marketing foi o canal que mais cresceu na avaliação dos varejistas em termos de efetividade, aumentando 7 pontos percentuais em relação ao ano anterior, à frente do aumento registrado pelo SEO (6%), e-mail marketing (5%) e publicidade online (4%). Quando comparado aos dados de 2008, os resultados são ainda mais favoráveis ao Mobile Marketing, crescendo 23% no período.

2 em cada 3 empresas segmentam sua de base de e-mails

A segmentação de bases de e-mail marketing é a atividade mais comum dentre os varejistas que realizam campanhas do gênero, com dois terços afirmando segmentar e 20% com planos para segmentá-la. A segunda prática mais difundida é a limpeza diária de e-mails inválidos (52%), seguido por envio de e-mail com conteúdo editorial que incentivam os inscritos a compartilharem (48%), e-mails de pós-venda (40%) e e-mail de re-marketing (34%) – como aqueles enviados após o cliente abandonar o carrinho de compras.

No entanto, a prática de segmentação de listas de e-mails vem diminuindo ao longo do tempo, decrescendo 9% desde 2011, enquanto o envio de e-mails de pós-venda apresentou a segunda maior queda (-7%). Na verdade, a única atividade inclusa no estudo que ganhou em popularidade foi o envio de e-mails com conteúdo editorial.

Ainda assim, a maioria (30%) dos varejistas afirma que a segmentação de sua base de e-mails será o foco principal durante o ano de 2012, à frente do planejamento e mensuração de resultados (ambos com 29%).

Curiosamente, varejistas que afirmam segmentar sua base de e-mails são duas vezes mais propensos a avaliar o ROI de suas campanhas como boa ou excelente, em comparação com outros comerciantes que não realizam nenhum tipo de segmentação (84% vs 38%).

Botões de compartilhamento de conteúdo aumentam a taxa de cliques

Peças de e-mail marketing que possuem botões de compartilhamento de conteúdo possuem taxas de cliques (click-through -CTR) 115% maior quando comparado aquelas que não incluem (5,6% vs 2,6%), segundo um estudo divulgado em janeiro de 2012 pela GetReponse (Clique aqui para ler). Dentre os botões avaliados, o do LinkedIn apresentou o melhor desempenho (9,6%), seguido por Facebook (5,4%) e Twitter (5%).

Fonte: Ecommercenews

Quando os começaram a usar o e-mail marketing o cenário digital era completamente diferente. Os clientes recebiam no máximo cinco e-mails por dia, os provedores não barravam mensagens e era uma grande novidade vender por e-mail. Hoje sabemos que a realidade é oposta.

Com as pessoas conectadas praticamente em tempo integral e recebendo dezenas – as vezes centenas – de e-mails por dia, é muito mais fácil que o provedor e o cliente classifiquem sua mensagem como spam, comprometendo seriamente suas campanhas.

Esse cenário atual se deve muito ao mau uso do e-mail marketing.

Profissionais de marketing e empreendedores começaram a usar este canal indiscriminadamente, enchendo a caixa de entrada e a paciência dos consumidores.

Ainda falta conhecimento do potencial que e-mail marketing tem para fazer relacionamento segmentado com os clientes. Essa, inclusive, é a grande diferença entre uma rede social e o e-mail marketing: A forma de aproximação do cliente, independente do alcance e abrangência da campanha.

Uma boa ferramenta de e-mail marketing permite um tipo de segmentação tão avançado que é possível criar uma mensagem diferente para cada pessoa da sua lista, e não estamos falando simplesmente em personalizar o famoso “Olá [NOME]”, mas sim de construir mensagens inteligentes que mostrem produtos, serviços ou informações que realmente interessem ao cliente. É a comunicação em massa dando espaço para a aproximação individual do cliente.

Profissionais de marketing devem integrar campanhas de comunicação fazendo com que as diversas mídias criem uma única força a favor de sua empresa. Os melhores softwares de e-mail marketing do mercado já estão preparados para esse modelo usando APIs para integração, automatização de ações e incentivo do marketing viral. Hoje, por exemplo, é possível fazer um call to action por e-mail e levar seus clientes a interagir nas redes sociais, gerando engajamento e fidelidade.

O e-mail marketing está em fase de transformação e precisa ser melhor utilizado, mas isso só depende dos profissionais de marketing.

Aqueles que considerarem as preferências do cliente e souberem explorar isso certamente vão usar essa mídia por muito tempo.

Fonte: Ecommercenews 

Por outro lado, os comerciantes também acreditam que o uso de dados off-line para otimizar as atividades on-line serão importantes (42%) ou muito importantes (47%) para os próximos anos. Entre as agências / consultorias entrevistadas, 38% indicam que isso será importante para os seus clientes e 52% muito importante.

No geral, 73% das empresas e 75% das agências / consultorias entrevistadas concordam que os comerciantes terão uma abordagem mais transversal este ano no que diz respeito ao uso de dados coletados nos canais on-line e off-line.

O estudo também mostra que a necessidade de obter dados em tempo real cresce entre as empresas, com cerca de  3 em cada 5 executivos afirmando que dados instantâneos com precisão de 80% são mais importantes que dados 100% precisos gerados há três meses. Uma proporção ainda maior de agências entrevistadas (66%) pensam da mesma forma.

Embora as empresas reconheçam a necessidade de obter dados em tempo real, nem todas são capazes de coletá-los ou aproveitá-los, de acordo com outra pesquisa divulgada em janeiro de 2012 pela Empirix. Segundo o levantamento, apenas 46% dos executivos que ocupam cargos de alto escalão (C-suite) na Europa e Estados Unidos afirmam que sua empresa se comunica com clientes e prospects em tempo real.

Fonte: Ecommercenews

Dados do estudo ainda mostram que 63% das empresas vão utilizar a taxas de cliques para mensurar a eficácia de suas campanhas voltadas para os dispositivos móveis, enquanto mais da metade (54%) vão avaliar os níveis de engajamento e conhecimento (52%)  dos consumidores em relação à marca gerados pelos anúncios.

49% dos empreendedores planejam elevar seus orçamentos com anúncios em sites de redes sociais, enquanto outros 49% vão dispor mais verbas para propagandas em vídeos, ante 38% que disseram o mesmo no ano anterior. Além disso, a maioria das empresas pretende implementar anúncios Pre-roll (83%) e banners (68% ) em vídeos, enquanto o nível de adesão e as taxas de cliques serão as principais formas de mensuração dos resultados.

Por outro lado, o montante investido em redes de display devem diminuir ao longo do ano, com 63% dos anunciantes afirmando manter ou reduzir investimentos nesta área, ante 60% que haviam afirmado o mesmo em 2011. Apenas 26% planejam empregar mais ações em redes de display.

Fonte: Ecommercenews

Apenas no último trimestre de 2011, foram 157,8 milhões de smartphones vendidos no mundo, número 54,7% maior que o registrado no mesmo período de 2010, segundo a consultoria IDC. A massificação da mobilidade nas empresas se traduz em inúmeros benefícios para o negócio. Um bom exemplo é o nível de integração e sofisticação já alcançado entre as ferramentas de gestão e o ambiente móvel, fazendo com que as informações estejam disponíveis aos clientes cada vez mais em tempo real.

Todo o sistema de inteligência de negócios (Business Intelligence) já pode ser gerenciado por meio de tablets e smartphones. Isso significa poder acessar uma informação complexa, como relatórios e painéis com indicadores, tudo em tempo real, exatamente no momento da tomada de decisão, algo que antes só era possível nos PCs ou nos notebooks.

No atual estágio acirrado de competição entre as empresas para elevarem sua participação no mercado, esse pode ser o fator determinante entre o fechamento ou a perda de um contrato, o sucesso ou fracasso de um projeto, a aceleração do time-to-market ou a aplicação inadequada dos investimentos.

É inevitável que os gestores de TI apliquem cada vez mais tempo e recursos na integração de suas aplicações de negócios aos dispositivos móveis. A inovação nessa área será um divisor de águas entre os que querem realmente competir ou apenas ser “mais um” player, pois chega um determinado momento em que não é mais possível crescer sem inovar.

Essa afirmação é corroborada por uma recente pesquisa com mais de 3 mil CIOs feita pela IBM. Para ampliarem a competitividade ao longo dos próximos anos, 83% dos CIOs brasileiros afirmaram ser vital o investimento em sistemas visuais para o gerenciamento das informações corporativas. E as soluções de mobilidade fazem parte dos planos de 74% dos gestores de TI no mundo.

Outro estudo global conduzido pela SAP em 2011 constatou que o grau de utilização dos dispositivos móveis para aplicações e processos funcionais está diretamente relacionado ao maior crescimento de receita por funcionário. Um universo inferior a 25% das empresas contam com alto nível de maturidade em relação à adoção de práticas de mobilidade, o que é totalmente compreensível pelo fato de ser uma área nova, na qual os desenvolvimentos são constantes e as possibilidades ilimitadas.

Outro dado interessante apurado na pesquisa é que 11% dos usuários já acessam remotamente aplicativos para gestão de processos corporativos, seja nas áreas de BI, CRM, finanças, RH, gestão de estoque, gerenciamento de projetos, entre outras.

Em 2012, além da expansão do número de empresas que adotarão essas ferramentas no ambiente móvel como diferencial competitivo, assistiremos também a uma integração de novas tecnologias que chegam para acompanhar de perto a evolução alcançada pelos terminais, como é o caso da plataforma in-memory HANA, da SAP.

Apesar de grande parte das empresas no Brasil ainda se encontrarem em um estágio de experimentação das ferramentas de mobilidade, algumas organizações com histórico de investimentos em inovação já trabalham com projetos mais complexos e começam a colher os frutos: aumento de produtividade, eficiência operacional e obtenção de ROI em um curto espaço de tempo. Mais que realidade, para essas companhias a mobilidade é considerada como a principal chave para o crescimento.

Fonte:Imasters

Os executivos afirmaram que se sentem mais motivados e estimulados graças às condições flexíveis de trabalho, item citado por 72%, o que talvez seja um indicador da razão para eles conseguirem ser mais produtivos e gerarem mais lucros.

Ao proporcionarem melhores condições de saúde e motivação ao funcionário, as práticas flexíveis de trabalho também desempenham papel importante como ferramenta de retenção de talentos, indica a pesquisa.  “Todo o pessoal fica mais satisfeito no trabalho, se torna mais fiel à empresa e menos propenso a aceitar propostas de outras organizações”, observa Guilherme Ribeiro, diretor geral da Regus no Brasil.

Para Ribeiro, os avanços da tecnologia e as melhorias na infraestrutura de telecomunicações, além das exigências dos profissionais por um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional, têm levado as práticas flexíveis de trabalho a se tornarem cada vez mais presentes nas organizações.

O estudo aponta ainda que as pequenas empresas saem à frente quando o assunto é condição flexível de trabalho. Oitenta e um por centro dos colaboradores de pequenas empresas disseram que as condições de trabalho são mais flexíveis hoje em dia, enquanto somente 61% dos entrevistados que trabalham em grandes organizações afirmaram o mesmo.

Fonte: Computerworld

Testada com sucesso nas instalações do CPqD, em Campinas, essa solução foi apresentada nesta sexta-feira, 24/02, ao Ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, e deverá estar disponível a partir do final de 2012. A 4G em 450 MHz será apresentada na CeBIT 2012, evento que acontece de 06 a 10 de março, em Hannover, na Alemanha.

“O LTE é a tecnologia mais avançada atualmente na área de comunicação sem fio em banda larga”, afirma Hélio Graciosa, Presidente do CPqD – que, desde 2010, trabalha no desenvolvimento de redes móveis 4G, em um projeto apoiado pelo FUNTTEL (Fundo para o Desenvolvimento Tecnológico das Telecomunicações) do Ministério das Comunicações.

“E o LTE na frequência de 450 MHz é uma solução moderna, que oferece uma série de vantagens em relação às atuais tecnologias de terceira geração (3G) para a expansão da banda larga nas áreas rurais e remotas do País”, acrescenta. Entre elas, Graciosa destaca a maior cobertura, as taxas de transmissão mais altas (até 25 Mbps no download e 12,5 Mbps no upload), menor latência, melhor performance e a arquitetura totalmente IP.

A solução CPqD LTE na faixa de 450 MHz está sendo desenvolvida a partir da padronização do 3GPP (3rd Generation Partnership Project), adaptada a essa faixa de frequência. É composta de vários produtos: antenas, dispositivos de radiofrequência, split eNodeB e sistema de gerenciamento de rede.

Todos estarão disponíveis a partir do final de 2012, por intermédio da WxBR, empresa brasileira para a qual o CPqD vai transferir as tecnologias de produto – e que terá a responsabilidade por sua industrialização e comercialização no mercado global.

Nas próximas etapas do projeto, o CPqD tornará disponíveis também as tecnologias de gateways LTE com interface para redes Wi-Fi, de eNodeB externo, além de dispositivos móveis LTE, que oferecem aos assinantes acesso direto à rede.

Fonte: Convergencia Digital

A iniciativa é uma parceria do Sebrae em São Paulo com a Federação das Associações Comerciais e a Secretaria Especial do Microempreendedor Individual do município, que esperam cerca de duas mil pessoas no mutirão.O evento será realizado no Largo São Bento, na região central da cidade, escolhido por ser local de grande trânsito de pessoas. “Está próximo das ruas 25 de março e da Santa Ifigênia, que atraem paulistanos e turistas de todas as regiões do país”, afirma o gerente da unidade regional do Sebrae no centro de São Paulo, Nilton de Castro Barbosa.

Uma tenda será instalada no local para abrigar consultores, analistas e agentes de empreendedorismo que realizarão o atendimento. De acordo com Barbosa, a ação deve-se a uma forte demanda dos próprios empreendedores por informações. “São pessoas que muitas vezes nunca fizeram uma declaração de renda na vida e têm dificuldades em obter informações. Vamos ajudá-los nas dúvidas, mas o preenchimento deve ser feito pelo próprio EI”, informa. Além da declaração de IR, os consultores e agentes também ajudarão outros empreendedores a se formalizarem.

Quem se formalizou em 2010 e não entregou declaração no ano passado têm até o final de março deste ano para regularizar a situação fiscal como EI. Quem aderiu ao programa em 2011 pode entregar o documento até o final de maio. Caso não envie as informações, o EI fica sujeito à multa mínima de R$ 50 e pode perder os benefícios da categoria. “Desde a vigência da nova figura jurídica do empreendedor individual, tivemos a formalização de mais de 450 mil pessoas no estado. Esta é uma das maiores provas que simplificar os marcos regulatórios, diminuindo a burocracia, é o melhor caminho para a inclusão produtiva. Afinal são quase meio milhão de trabalhadores que podem empreender, gerar emprego e renda e contribuir para uma economia realmente sustentável”, afirma o presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae em São Paulo, Alencar Burti.

Segundo Alencar, algo em torno de 4 milhões de paulistas atuam na informalidade, pouco mais de 1 milhão só na cidade de São Paulo. “Este mutirão no largo São Bento chamará a atenção para este dado e propiciará a formalização rápida, além de orientar os EIs já constituídos a cumprir suas obrigações tributárias”, explica. Alencar avalia que os EI passam por grande amadurecimento. “As dúvidas não são mais sobre as vantagens de se tornar um empreendedor individual, mas sobre a importância de estar em dia com a administração do seu negócio”, conta.

A declaração é apenas informativa e o empreendedor não precisa pagar nenhum tributo. Enquanto não enviar o documento, o EI não consegue obter os carnês de pagamentos mensais deste ano.

Fonte: Revista PEGN

Você que pretende abrir um negócio, manter ou expandir um existente, tenha em mente que a informação é a bússola do seu empreendimento. Uma ideia na cabeça combinada ao seu espírito empreendedor é um ponto de partida poderoso, só que o negócio pode naufragar se não for bem conduzido ao longo da rota. A visão da oportunidade é o impulso para a busca de informações sobre o ambiente de negócios, o público-alvo e as tendências de mercado. Isso só para dizer o mínimo sobre o conhecimento necessário para navegar com mais segurança, aumentando as chances do seu empreendimento ser bem sucedido.

As micro e pequenas empresas (MPEs) desempenham um papel de destaque na movimentação da economia no Brasil, empregam cerca de 60% da população economicamente ativa. São responsáveis, no acumulado de 2011, por 76% dos novos empregos formais. Representam 99% do total das empresas do País. Em 2009 eram 5,9 milhões, a cada ano 200 mil novos micro e pequenos empreendimentos ingressam na economia. Em contraste, estima-se que o faturamento das MPEs representa apenas 20% do PIB nacional. Estudo recente do SEBRAE, revela que a taxa de sobrevida das MPEs está melhorando, no entanto a taxa de mortalidade ainda é alta, 27% são extintas com até 2 anos de atividade. Em países desenvolvidos, como Alemanha e Inglaterra, essa taxa gira em torno de 10% a 15%.

Alguns fatores influenciam a baixa produtividade, podendo levar ao insucesso do negócio:

- Falta de planejamento prévio adequado por parte do empresário, como análise de mercado, ambiente de negócios, tendências e conhecimento do público-alvo;

- Deficiências dos empreendedores em processos de gestão empresarial;

- Ausência de comportamento empreendedor e liderança aliado ao impacto de problemas pessoais sobre os negócios;

- Baixa conscientização sobre inovação na construção de valor, o que leva à limitada aplicação de inovação e tecnologia na formulação de produtos e serviços e nos processos de gestão e logística;

- Juros elevados e carga tributária: custo financeiro e tributos limitam a disponibilidade de recursos para o empreendedor investir na atualização e expansão do negócio. Mesmo diante de algumas políticas públicas de apoio, como o Simples Nacional e o microcrédito.

Familiarizado com o contexto, o Empreendedor deve refletir sobre suas competências para abrir e gerir um negócio. A ousadia está na essência do Empreendedor, no entanto ele deve prever o eventual risco que ele próprio poderá representar. Além da intuição e dos conhecimentos e habilidades preexistentes, o Empreendedor iniciante deve buscar capacitação em gestão empresarial. O que não quer dizer que precisa saber tudo, mas ser capaz de identificar problemas e buscar apoio sempre que precisar. O Empreendedor não precisa ser um herói solitário.

A gestão empresarial qualificada e responsável aliada à elaboração de um Plano de Negócios realista, acionável e não estático, são elementos importantes para a sustentabilidade do empreendimento.

O Plano de Negócios é a materialização da ideia empreendedora, elaborado com o envolvimento direto do Empreendedor e, se necessário, com a ajuda de especialistas. Cerca de 50% dos pequenos empreendedores não procuram algum tipo de consultoria antes de abrir um negócio. Em muitos casos descobrem tardiamente que o quebra-galho comprometeu os resultados da empresa.

Objetivo e conciso, porém completo, o Plano deverá reunir informações disponíveis, em fontes secundárias, somadas às primeiras impressões, em sondagens informais, sobre a expectativa de demanda, potenciais clientes, concorrentes e fornecedores. Um mapeamento inicial ajuda o Empreendedor a amadurecer a ideia, a dimensionar o negócio e comparar com suas expectativas.

Evoluindo no Plano, percebe-se a importância de conhecer melhor o público-alvo, seu perfil, aspirações e percepções sobre os potenciais concorrentes, identificando eventuais brechas não atendidas. É a hora e a vez de uma pesquisa de mercado. Planejada, conduzida e analisada por consultoria especializada faz muita diferença. É um investimento, nem sempre caro como se imagina, que reduz o risco do negócio e a perda financeira do Empreendedor. As MPEs não têm fôlego financeiro para sustentar um possível erro de avaliação de oportunidade real de sucesso de um negócio, o que aumenta a importância de uma avaliação inicial bem feita.

Combinadas à intuição do Empreendedor, informações coletadas com qualidade e não tendenciosas são a bússola norteadora dos negócios, em fase de start-up, sustentação ou expansão. Auxiliam a analisar a viabilidade, aprimorar produtos e serviços e detectar novas tendências de mercado para o crescimento sustentável do negócio.

Empreendedor, ouse, vá em busca dos seus sonhos, mas navegue com direção e a mente alerta para mudar a rota quando for preciso.

Fonte: Site Administradores

Esta constatação foi obtida através da Conferência da Organização das Nações Unidas para o Comércio e Desenvolvimento (Unctad), publicado na última terça-feira (29). A grande oportunidade de investimento sustentável foi apontada por Anne Miroux, diretora do relatório Tecnologia e Inovação – Potencialização do Desenvolvimento com Energias Renováveis. "O Brasil, devido ao seu clima e à sua superfície, possui um enorme potencial em termos de energia eólica e solar, mas não explora de forma suficiente sua capacidade nessas áreas", afirmou.

De acordo com a diretora, o Brasil está entre os principais países que geram energia renovável, pois investe em setores mais tradicionais como biocombustíveis e geração de energia hidrelétrica. Em contrapartida, salienta que não foca no que chama de “energias modernas”, que é exatamente a eólica e a solar, tão buscada em outros países.

Ainda segundo o documento, o Brasil foi o quinto país que mais investiu em energias limpas no ano passado, totalizando a soma de US$ 7 bilhões. Em primeiro lugar ficou a China com US$ 49 bilhões, em seguida Alemanha (US$ 41,1 bilhões), Estados Unidos (US$ 30 bilhões) e Itália (US$ 14 bilhões).

Apesar de todo o empenho da China, que tem a maior capacidade de produção de energia eólica, sabe-se que o país ainda causa muito impacto ao meio ambiente, porém Anne afirma que só se pode esperar uma mudança em longo prazo. "A China está fazendo grandes esforços em relação ao uso de energias renováveis. Um dos grandes problemas do país são suas centrais térmicas que utilizam carvão. A transição não é simples e não pode ser feita de um dia para o outro", diz.

A diretora do estudo também elogiou a meta fixada pelo governo brasileiro de que 75% da produção de energia em 2030 seja proveniente de fontes renováveis. A meta foi considerada ambiciosa.

O relatório ainda mostrou que os investimentos globais em energias renováveis saltaram de US$ 33 bilhões em 2004 para US$ 211 bilhões no ano passado, o que representa um aumento de 539,4%.

Fonte: Consumidor Moderno

Os serviços de telecomunicações no Brasil, incluindo telefonia fixa e móvel, banda larga e TV por assinatura, chegaram a marca de 302,5 milhões de acessos em outubro, crescimento de 17% em relação ao mesmo período do ano passado. De acordo com balanço elaborado pela Associação Brasileira de Telecomunicações (Telebrasil), já há 15,8 acessos para cada grupo de dez pessoas.

Segundo o estudo, somente em 2011 quase 34 milhões de novos acessos foram ativados em todos os serviços, o que representa uma adição de aproximadamente 113 mil novos clientes por dia. A telefonia móvel é o segmento que concentra o maior número de usuários, com 231,6 milhões de celulares. Desde outubro de 2010, o total de aparelhos móveis em operação subiu 19%, período em que foram adicionados à base 37,2 milhões de novos celulares. A telefonia fixa fechou o mês de outubro com 42,7 milhões de acessos, registrando crescimento de 2,2% em relação ao mesmo período de 2010.

Já os serviços de banda larga têm 53,9 milhões de acessos fixos e móveis, o que representa um crescimento de mais de 68% nos últimos 12 meses. Desse total, os acessos à internet rápida pelas redes fixas somaram 16,3 milhões, com crescimento de 22,4% desde outubro de 2010. O número de acessos em banda larga móvel dobrou nos últimos 12 meses e chegou a 37,6 milhões, incluindo os modems e celulares de terceira geração (3G), que permitem conexão à internet. Nesse segmento móvel, a evolução foi de 101,1% nos últimos 12 meses.

A TV por assinatura alcançou 11,9 milhões de assinantes, o que representa um crescimento de 27% nos últimos 12 meses. Em outubro do ano passado havia no País 9,4 milhões de clientes dos serviços de televisão paga e desde então 2,5 milhões de novos acessos foram ativados.

Fonte: Itweb.

Os sites de comércio eletrônico chegaram a 32,3 milhões de usuários únicos. O maior aumento ocorreu nas lojas de varejo, que atingiram 27,5 milhões de pessoas, ou 58,8% do total de usuários ativos do mês. Sites de lojas de calçados, roupas e outros acessórios de moda estiveram entre os principais responsáveis pelo aumento da navegação no comércio eletrônico em outubro. Em setembro, 8,2 milhões de pessoas navegaram nas dez maiores lojas online de calçados. Em outubro, esse número subiu para 10,5 milhões.

As lojas eletrônicas de calçados também estão entre as que mais anunciam na internet, segundo o serviço de monitoramento da publicidade online AdRelevance, do IBOPE Nielsen Online. Dos dez maiores anunciantes em quantidade de banners veiculados em outubro de 2011, três eram varejistas do segmento de calçados. Juntos, os três maiores anunciantes online do setor de calçados foram responsáveis por mais de 1.300 diferentes banners publicitários no mês.

O número total de usuários ativos de internet cresceu em outubro, segundo o IBOPE Nielsen Online. Das 61,2 milhões de pessoas com acesso em casa ou no local de trabalho, 46,7 milhões foram usuários ativos em outubro, o que significou um crescimento de 0,8% em relação ao mês de setembro e de 11,9% sobre os 41,7 milhões de outubro de 2010.

O total de brasileiros com acesso em qualquer ambiente (domicílios, trabalho, escolas, lan houses ou outros locais) atingiu 78,5 milhões de pessoas no terceiro trimestre de 2011. Esse número representou um crescimento de 6% sobre o terceiro trimestre de 2010 e de 18% sobre o terceiro trimestre de 2009.

Fonte: Consumidor Moderno

A Panasonic anunciou, durante evento de lançamento do Toughpad, em Dallas (Texas, EUA) que terá um aloja de aplicativos móveis para as empresas. João Simões, gerente nacional da companhia, afirmou que o portal ainda está em fase de desenvolvimento, mas que deve ficar pronto até a data de lançamento do dispositivo, marcada para março do ano que vem.

“É a primeira experiência da Panasonic com esse tipo de relacionamento e interface com os nossos clientes e canais. Ainda estamos desenvolvendo a estratégia de como ele será apresentado, mas o que  já podemos adiantar é que aquilo que for desenvolvido para o mercado americano também vai ser replicado para o nacional [brasileiro]”, explicou.

O que se sabe é que o site será direcionado para o mercado corporativo, além de ter uma interface colaborativa que ao mesmo tempo  vai permitir a disponibilidade de aplicações e hospedagem de produtos por parte de empresas desenvolvedoras.

Simões afirmou que por causa da fase de desenvolvimento do produto, a Panasonic ainda não sabe se desenvolvedores particulares poderão criar para a loja.

Fonte : Itweb

Está enganado quem pensa que os problemas da Apple com as baterias dos seus aparelhos surgiu agora, com o novo iPhone 4S, que padece de um consumo voraz de energia ainda sem solução. A empresa anunciou este fim de semana um recall da primeira geração do iPod nano, que chegou às lojas há seis anos, por um problema de superaquecimento que pode até levá-lo a pegar fogo. Se você possui um desses iPods, é possível que você ganhe um novo aparelho da companhia:

A Folha de S.Paulo e a Fundação Schwab revelam hoje (9) os vencedores da sétima edição do Prêmio Empreendedor Social e da terceira edição do Prêmio Folha Empreendedor Social de Futuro.

Dos 272 inscritos de 24 Estados e do Distrito Federal, 11 estão na final dos concursos, que visam identificar líderes sociais em todo o país que desenvolvem iniciativas inovadoras para a construção de uma sociedade sustentável e mais justa.

Restrita a convidados, a cerimônia de premiação no Masp (Museu de Arte de São Paulo) será aberta às 19h, no saguão, com uma exposição fotográfica dos finalistas e um coquetel para 300 representantes da sociedade civil, do governo, do terceiro setor e de empresas que praticam responsabilidade social.

A cerimônia terá cobertura ao vivo nas mídias sociais. Facebook (/EmpreendedorSocial) e Twitter (@premioempsocial) vão informar os ganhadores e todos os acontecimentos da premiação em tempo real, e finalistas e convidados poderão participar da cobertura, tuitando em seus próprios perfis com a hashtag #pesocial.

Às 20h, regidos pelo maestro João Carlos Martins, a Camerata Bachiana e o coral do projeto social "A Música Venceu" apresentam "Jesus Alegria dos Homens" (J.S. Bach), "Melodia Sentimental" (Heitor Villa-Lobos), "Concerto nº 21" (W.A. Mozart), "Tributo a Ennio Morricone – Cinema Paradiso", "My Way" (Claude François, Jacques Revaux e Paul Anka) e "Trem das Onze" (Adoniran Barbosa), além de um solo especial do regente.

Na sequência, os mestres de cerimônia Cláudia Cotes e Fábio Bibancos, da Rede Folha de Empreendedores Socioambientais, chamam os anfitriões do evento, Maria Cristina Frias, colunista da Folha e jurada dos prêmios, e Marisol Argueta, diretora do Fórum Econômico sobre a América Latina e representante da Fundação Schwab.

E apresentam, com vídeos produzidos pela TV Folha, os 11 finalistas do ano: Claudia Vidigal, do Instituto Fazendo História; Dagmar Garroux, da Casa do Zezinho; Gisela Solymos, do Centro de Recuperação e Educação Nutricional; Iraê Cardoso, da Associação dos Amigos e Pais de Pessoas Especiais; José Dias, do Centro de Educação Popular e Formação Social, e Luciana Quintão, do Banco de Alimentos, para o Empreendedor Social.

E também de Eduardo Pacheco, da Associação Hurra!; Henrique Saraiva, Luana e Phelipe Nobre, da Adaptsurf; e Valmir Vale, do Instituto Musiva, para o Empreendedor Social de Futuro.

Eles foram eleitos por um júri formado por Carlos Klink, oficial sênior do Programa Negócios Sustentáveis do Banco Mundial; Claudio e Suzana Padua, vencedores do Prêmio Empreendedor Social 2009 e fundadores do Ipê (Instituto de Pesquisas Ecológicas); Jacques Marcovitch, professor da FEA-USP (Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo); Luiz Eduardo Pereira Barretto Filho, diretor-presidente do Sebrae Nacional (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas); Maria Cristina Frias, colunista da Folha; Mirjam Schoening, diretora-executiva da Fundação Schwab; Patricia Villela, conselheira de ONGs e associações internacionais; Sérgio Portugal, diretor alterno para Brasil e Suriname no BID (Banco Interamericano de Desenvolvimento); e Vik Muniz, artista plástico.

RECORDE MUNDIAL

Promovido em 14 países e em seis regiões pela Fundação Schwab, organização suíça criada por Klaus Schwab, mentor do Fórum Econômico Mundial, e sua mulher, Hilde, o concurso brasileiro teve cinco fases, sendo que 22 empreendedores sociais foram selecionados para a semifinal e 11 chegaram à final.

Os empreendedores sociais passaram por uma sabatina antes de serem submetidos ao júri.

A comissão organizadora, o Iats (Instituto de Administração para o Terceiro Setor Luiz Carlos Merege) e a sitawi (empresa que oferece capital e aconselhamento para impacto social) fizeram primeiro uma avaliação dos documentos que comprovam inovação, sustentabilidade, impacto social direto, influência em políticas públicas e no perfil do empreendedor social, principais requisitos e também alcance/abrangência e efeito multiplicador.

Depois, uma equipe de jornalistas visitou cada um dos projetos finalistas, entrevistando, em um período de três a cinco dias, o empreendedor e sua equipe, além de apoiadores, financiadores, família, beneficiários diretos e parceiros.

O Brasil, pelo sétimo ano consecutivo, é recordista mundial de inscrições no Prêmio Empreendedor Social, parceria da Folha com a Fundação Schwab. Está à frente inclusive de China e Índia.

A Rede de Empreendedores Sociais de Destaque da Fundação Schwab já selecionou 207 líderes sociais –15 brasileiros– em 54 países desde 1998.

APOIO

Os prêmios sociais são patrocinados pela Ernst & Young Terco e têm apoio estratégico deArtemisia; Ceats (Centro de Empreendedorismo Social e Administração em Terceiro Setor); Iats (Instituto de Administração para o Terceiro Setor); Figueiredo Lopes, Golfieri, Reicher, Storto Advogados; Gesc (Gestão para Organizações da Sociedade Civil);Neurônio; sitawi e The Hub. Outros apoiadores são ABCR (Associação Brasileira de Captadores de Recursos), Ashoka; CEBDS (Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável), Ethos, Folha.com, Gife (Grupo de Institutos, Fundações e Empresas), ONG Brasil, P&B, Planeta Voluntários, Sator e UOL.

Fonte: Folha.UOL

As propostas estão sendo discutidas no 4º Diálogo Brasil União Europeia – sobre Sociedade da Informação, até esta terça-feira (8/11), no Palácio Itamaraty, em Brasília.

O encontro foi iniciado ontem (7/11), com a apresentação de cinco projetos atendidos na primeira chamada lançada, há um ano, com recursos e colaboração Brasil-UE. A nova chamada permitirá que pesquisadores e indústrias nas duas regiões ampliem seus trabalhos em conjunto em áreas como computação em nuvem para a ciência, tecnologias sustentáveis para as cidades inteligentes, plataformas inteligentes para uma sociedade mais inteligente, e aplicações de transmissão híbrida de banda larga, TV e serviços.

"A UE e o Brasil compartilham muitas raízes culturais e sociais e valores, que se refletem na forma como estamos abordando o potencial socioeconômico e os desafios das TICs", comenta o vice-presidente para a Agenda Digital da Comissão Europeia, Neelie Kroes.

O secretário Virgílio de Almeida explica que o evento em Brasília é o primeiro encontro para avaliar a colaboração desenvolvida nos últimos dois anos. "Os projetos já foram colocados. Agora, os grupos contemplados na primeira chamada vão trabalhar mais no sentido de obter os resultados propostos e vamos escolher quais são os temas de interesse dos dois lados para definir os selecionados para a segunda", diz.

Europa e Brasil também concordaram em trabalhar juntos para o desenvolvimento de uma nova geração de aplicações de transmissão híbrida de banda larga, TV e serviços, que se beneficiam da conectividade generalizada à internet, tanto para uso comercial como para fins educativos ou públicos.

O acordo se baseia em mais de uma década de participação brasileira nos Programas-Quadro (PQ) de Pesquisa da UE, com uma contribuição total europeia de mais de 7 milhões de euros para as organizações brasileiras.

*Com informações da Agência Ministério de Ciência, Tecnologia e Inovação

Fonte: Computerworld

- Vamos oferecer todas as funcionalidade que existem no nosso site para que o programador possa integrar com qualquer outro – disse Alex Tabor, Sócio Fundador e CTO do Peixe Urbano.

O executivo acredita que, com a criatividade dos novos empresários, aplicações diferenciadas das usadas pelo site de compras coletivas poderão se exploradas pelos cinco grupos.

- O pacote será completo, com estruturas de cadastro, geração de cupons, convite de amigos, administração de login e senha, entre outras funções de e-commerce e sociais – disse.

Ainda de acordo com o site de compras coletivas, os grupos terão o auxílio de um mentor da empresa. Estarão disponíveis gerentes de produto e engenheiros de software.

Felipe Matos, organizador do Startup Farm, acredita que a parceria com empresas como o Peixe Urbano permitirá que mais empreendedores possam criar projetos inovadores.

Com o cenário que está cada vez mais aquecido é preciso trazer exemplos de sucesso no mercado, defende.

- Estamos em um período favorável para o empreendedor digital no Brasil. Mas é preciso maior preparo dos empreendedores – disse.

As inscrições para o Startup Farm já podem ser feitas no site e estão abertas até o dia 24 de outubro.

Fonte: O Globo

O espírito criativo de Steve Jobs estava tão ligado ao destino da Apple que sua morte, aos 56 anos, traz questões sobre a capacidade da empresa de manter o ritmo acelerado de sua criação de produtos transformadores.

"Como analista de tecnologia, lamento sua morte. Era mais a Apple de Jobs do que o Jobs da Apple", disse Kim Young-chan, analista da Shinhan Investment, em Seul.

Os presidentes-executivos de companhias rivais como a Samsung Electronics, Amazon.com, Google e Sony expressaram pesar pela morte de Jobs, um sinal do respeito que tinham pelo lendário executivo do Vale do Silício.

Os investidores sabiam da longa batalha de Jobs contra o câncer pancreático. Em agosto, o homem conhecido por seu apego ao design minimalista e por seu gênio para o marketing entregou a presidência executiva da companhia a Tim Cook, que foi por muito tempo seu vice-presidente de operações.

"A Apple já não conta com alguém tão criativo e ambicioso como Jobs", disse Simon Liu, administrador de fundos no Polaris Group.

Na Ásia, as perspectivas da Samsung são vistas como associadas de perto às da Apple.

Os analistas acreditam que o conglomerado sul-coreano esteja bem posicionado para oferecer produtos inovadores e inspiradores, capazes de enfrentar a Apple. A Samsung já produz o mais próximo concorrente do tablet iPad.

As duas disputam a liderança no mercado de celulares inteligentes, tendo ultrapassado a Nokia, líder do setor por uma década, no segundo trimestre.

A Apple também é a maior cliente da Samsung, adquirindo chips e telas.O relacionamento e a rivalidade com a Apple ajudaram a Samsung a se tornar uma das grandes marcas mundiais nos 10 últimos anos, com capitalização de mercado de 115 bilhões de dólares — ainda modesta ante os 345 bilhões de dólares da Apple.

Mas o relacionamento também produziu tensões, porque a Samsung emergiu como maior rival para os aparelhos móveis da Apple. As duas companhias estão se processando em 10 países, e há mais de 20 casos em curso envolvendo as duas, desde abril.

Os celulares inteligentes e tablets Galaxy, da Samsung, acionados pelo sistema operacional Android, do Google, são vistos como principais rivais do iPhone e iPad, os aparelhos com os quais a Apple mudou o mercado.

A concorrência ficou "atônita" diante do iPad, declarou Jobs em março, quando subiu ao palco para lançar o mais novo tablet da companhia.

"Eles voltaram à prancheta de desenho e cancelaram projetos porque não eram competitivos", afirmou o executivo.

Lee Seung-woo, analista de tecnologia da Shinyoung Securities, disse que a Apple transformou o setor, mas que sua influência desapareceria sem a presença de Jobs no comando.

"Sob Jobs, a Apple consolidou segmentos dispares da tecnologia e criou um mercado unificado, causando muitas vítimas", disse Lee. "Sem ele, os rivais da companhia terão tempo de recuperar seu atraso e grandes empresas como Google, Samsung, Microsoft e Facebook ocuparão o vazio", afirmou.

Jan Dawson, analista de telecomunicações da consultoria Ovum, disse que a Apple continuaria a se sair bem em curto prazo, porque ainda estaria lançando produtos de cujo desenvolvimento Jobs participou.

O iPhone, introduzido em 2007 com a tela de toque que terminou adotada por todos os rivais, é a referência no florescente mercado de celulares inteligentes, e suas vendas ajudaram a liquidar os planos ambiciosos de muitos rivais.

"A questão é determinar se a Apple continuará lançando produtos líderes e de sucesso sem ele (em prazo mais longo). Em longo prazo, a Apple pode se tornar uma companhia comum, sem Jobs", disse.

A influência dele foi reconhecida nas homenagens feitas por líderes das maiores empresas mundiais.

"O presidente Steve Jobs introduziu numerosas mudanças revolucionárias na tecnologia da informação e foi um grande empresário", afirmou G. S.Choi, presidente-executivo, em comunicado.

Howard Stringer, presidente-executivo da Sony, disse que "a era digital perdeu seu maior luminar, mas as inovações e criatividade de Steve inspirarão pensadores e sonhadores por gerações."

Fonte: Info Online

Mais do que falar do físico e do eletrônico, vou exemplificar a importância da união das duas pontas no planejamento do negócio, explicá-lo como um todo.

Uma loja virtual é muito mais que um site que vende. Ela contém conceitos que estimulam o consumo e procuram sempre aumentar suas vendas. Assim como as lojas físicas possuem vendedores bem preparados para atender seus clientes, sua plataforma de loja virtual deve conter os atrativos que façam às vezes desses vendedores.

Para a operação de comércio eletrônico funcionar como se espera, não podemos falar apenas sobre o que seus clientes vêem. Assim como as lojas físicas, há muito que fazer na retaguarda para que uma venda seja concretizada. A movimentação de estoque, notas fiscais de entrada e saída, receitas e despesas são ações que devem ser controladas, assim como informações de clientes, fornecedores, obrigações fiscais, tributárias e trabalhistas. Tudo deve ser controlado, tal qual em uma loja física.

Lembre-se de uma coisa. Plataforma de loja virtual é a tecnologia que possui conceitos que lhe permitem vender on-line. Para integrar e controlar os processos e departamentos da sua operação, você precisa de um sistema de gestão, também conhecido como ERP (Enterprise Resource Planning). Esse sim tem a função de gerenciar e transacionar as informações entre todos esses departamentos.

Para quem está entrando no universo virtual, o planejamento sobre a integração desses pontos é tão importante quanto ter o produto para vender. E a primeira pergunta que vem à mente é: como defino o que deve ser integrado entre minhas lojas física e virtual e quais pontos devem ter processos e estratégias independentes?

Os processos e estratégias para lojas físicas e virtuais não são exatamente iguais. Em determinadas situações se diferem bastante. Mas isso não significa que você precise obrigatoriamente iniciar sua operação com todos os processos e estratégias independentes da sua loja física. Até porque, quanto mais específico um processo ou estratégia para a loja virtual, mais investimentos serão necessários. Os resultados tendem a ser melhores, mas a definição de tais processos e estratégias pode ser uma evolução natural da operação on-line.

Para começar, tenha em mãos os seguintes dados:

1)    Investimento disponível

2)    Metas realistas

3)    Processos existentes

E responda às seguintes perguntas:

1)    Os processos da operação física podem ser aproveitados na virtual?

2)    Com esses processos, as metas definidas serão alcançadas?

3)    Qual a meta máxima que esses processos me permitirão alcançar?

4)    Quais os fatores limitantes para o crescimento da operação?

5)    Meu investimento permite a definição de estratégias específicas, automatização e integração dos fatores/processos limitantes?

Desta maneira você será capaz de identificar os principais pontos que se não integrados, poderão afetar o desempenho da operação. Além disso, será muito mais fácil dimensionar o alcance de suas metas e definir os novos processos que devam ser integrados ou desmembrados da sua operação física, para ganhar mais desempenho e, conseqüentemente, atingir as novas metas, obtendo capacidade de reinvestimento para estratégias e processos cada vez mais específicos, com resultados ainda melhores. É o início de um ciclo virtuoso.

Você deve estar se perguntando: “Pô, esse cara não falou nada que eu queria ouvir. Eu queria saber como faço para integrar, tecnicamente, minha plataforma de loja virtual com meu ERP!”. Eu respondo a você: “Exercite o que leu nesse artigo e verá que quando você sabe de verdade o que deve ser integrado, com o investimento e com um plano de expansão planejado, a discussão técnica da integração será muito mais fácil do que imagina”.

Fonte: E-commerce Brasil

O presidente da ClickOn, Marcelo Macedo, projeta expansão da empresa entre 5% e 10% em 2011. Já Ivan Martinho, sócio do Clube do Desconto, é mais otimista, e fala em crescimento de 110% neste ano.

De acordo com Martinho, é impossível o setor manter números de crescimento “irreais” como os verificados no ano passado. “Mas uma expansão de 50% ao ano, como projetamos para o setor a partir de agora, também é um fenômeno. Qual empresa que acumula metade da sua operação em um ano?”, questiona, após seminário na Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (Fecomercio).

O executivo espera ver no final de 2011 elevação no número de usuários cadastrados, de cupons vendidos, de funcionários contratados e faturamento.

Macedo, do ClickOn, minimiza a desaceleração do setor em relação ao ano passado, quando as primeiras empresas deste sistema de negócio chegaram ao País, e prefere destacar os números absolutos das vendas. Segundo ele, o crescimento “vertiginoso” apresentado no primeiro semestre de 2010 equivalia a um montante de R$ 4 milhões em cupons vendidos. Hoje, com crescimento porcentual de até 10%, as vendas, afirma, alcançam R$ 15 milhões. “Para o ano que vem devemos crescer cerca de 40%, acima do desempenho do e-commerce em geral, que deverá ficar em torno de 25%”, diz.

Para o presidente do ClickOn, as compras coletivas terão um novo patamar acelerado de crescimento quando houver reforço da estratégia voltada para o comércio efetivado por meio de celulares, com promoções instantâneas e mais próximas ao usuário. “Teremos um novo crescimento quando o dispositivo móvel estiver também com o fornecedor do produto. O dono da padaria da esquina, por exemplo, poderá anunciar a oferta de desconto de 50% em um suco para o usuário que, naquela mesma hora, estiver a poucos metros do estabelecimento”, explica.

Nem a crise econômica internacional tira o otimismo das empresas de compra coletiva. Para Macedo, as dificuldades da economia global devem afetar mais os países do Hemisfério Norte do que as nações emergentes, como o Brasil. “A crise pode atrapalhar qualquer mercado, mas não vejo impacto muito grande para o País”, afirma.

Para justificar o otimismo, Macedo conta que o ClickOn planeja terminar o ano que vem com 700 funcionários, cerca de o dobro da configuração atual, de 352 empregados – em maio de 2010, quando o site lançou sua primeira oferta, eram seis.

O presidente do Conselho de Tecnologia e E-commerce da Fecomercio, Pedro Guasti, recorre ao termo usado pelo ex-presidente Luiz Inácio Lula da Silva quando perguntado sobre os efeitos da crise de 2008 na economia brasileira. “Se a crise significar aumento do nível de desemprego no País isso pode afetar o setor. Mas como o e-commerce tem apresentado números diferenciados, mesmo que haja efeitos a crise poderá ser considerada uma marolinha”, diz.

Assim como outros setores da economia nacional, os sites de e-commerce enfrentam apertos para encontrar profissionais qualificados. Martinho, o sócio do Clube do Desconto, explica que os sites de compra coletiva têm dificuldades em contratar tanto trabalhadores especializados em tecnologia quando representantes da área comercial. “Nosso negócio é misto. Precisamos tanto daquela pessoa que entende de informática quanto o profissional da área comercial que faz o contato com o estabelecimento.”

O presidente do ClickOn, por sua vez, destaca a procura por profissionais da área de marketing online e gerentes de produto. “A gente sempre busca capacitar nossos funcionários e conhecer novos talentos para trazer para o time”, afirma.

Fonte: E-commerce Brasil

Investimento em pesquisas e em infraestrutura ajudaram o país a galgar uma posição em relação a 2009, ocupando agora a 39ª posição no índice, feito pela Economist Inteligence Unit para a organização Business Software Alliance (BSA).

No ranking, que mede principalmente a competitividade no setor, o Brasil está imediatamente atrás da China e muito à frente de outros países da América Latina, com exceção do Chile, que é o líder regional.

"O crescimento da pontuação brasileira na categoria 'pesquisa e desenvolvimento' foi a maior responsável tanto pela evolução na pontuação geral do Brasil, como em sua posição no ranking", disse à BBC Brasil o diretor da BSA no Brasil, Frank Caramuru.

O país ocupa agora o primeiro lugar entre os países da América Latina neste quesito, que tem peso maior na pontuação e avalia investimentos públicos e privados, além do número de patentes e valor recebido por royalties em relação ao número de habitantes.

Segundo Caramuru, a nota brasileira saltou de 1,6 na primeira edição do estudo em 2007 para 21,2 na edição deste ano.

CRISE DE TALENTOS

Alguns itens da categoria "capital humano" também ajudaram a impulsionar a posição brasileira. O número de formandos nas áreas de ciências e engenharia aumentou, levando o país a ocupar o 8º lugar nessa classificação.

No entanto, o Brasil permaneceu estagnado no que diz respeito à qualidade de habilidades tecnológicas, gerando temores sobre a escassez de profissionais de tecnologia da informação (TI) qualificados para atender a demanda.

Para Caramuru, já se pode falar em uma crise de talento no mercado brasileiro de TI. "A avaliação aponta para a necessidade de um aprimoramento do currículo dos cursos de ciências da computação, bem como de um estímulo à essa opção de carreira entre estudantes", disse.

"Hoje estima-se que existam 90 mil vagas não preenchidas neste setor no Brasil, e uma projeção da FGV avalia que, em 2014, esse déficit pode chegar a 800 mil."

MOROSIDADE

Progressos na "infraestrutura na tecnologia da informação" também trouxeram mais avanços que retrocessos para o cenário brasileiro. Entre os aspectos positivos está a ampliação da telefonia celular, cujo índice de penetração já ultrapassa os 100%.

Por outro lado, a morosidade na expansão da banda larga no país é citada como aspecto negativo, já que dificulta a absorção de serviços de TI.

Mas na hora de apontar culpados, o levantamento aponta o dedo principalmente para a burocracia brasileira, que freia a inovação e a implantação de TI no país.

Para Caramuru, a estrutura regulatória do país é um grande entrave. "Restrições para contratar e demitir são um empecilho especial para o setor de tecnologia e inovação, em que o mercado sofre mudanças constantes e no qual a agilidade de gestão é crucial para se manter a competitividade."

BRICS

Barreiras como essas precisam ser vencidas rapidamente pelo Brasil, se o país quiser competir realmente com os países dos Brics.

Segundo o estudo, embora a Índia e a China estejam hoje no meio da lista de classificação (34ª e 38ª respectivamente), ambos ganharam terreno no ranking e tudo indica que devem subir mais posições nos próximos anos. "Os Brics possuem vantagens de mão-de-obra menos custosas em relação a países desenvolvidos", afirma Caramuru.

"China e Índia, em relação ao Brasil, deram saltos maiores no ranking devido à quantidade de alunos matriculados em cursos de ciência e engenharia, bem como uma formação mais sólida em TI. Ambos os países estão no top 10 global no quesito capital humano."

FUTURO

Entre muitos números e opiniões de especialistas da área, o ranking deixa pistas do que pode ser feito para avançar novas posições nos setores de tecnologia da informação.

Para o diretor da BSA, estimular a opção de estudantes pela área é fundamental. "Na Índia, dois terços dos estudantes universitários estão matriculados em cursos de ciências exatas e engenharia. No Brasil são apenas 14%."

A análise também mostra que formar estudantes com habilidades ou aptidões em TI é importante, mas já não é suficiente.

"Uma grade complementar voltada aos negócios é essencial para esses profissionais prosperarem e contribuírem de forma mais significativa com suas empresas."

Fonte: Folha Online

A estatal vai fornecer à Sky, de forma progressiva, um link com capacidade de até 5 gigabytes. O valor do contrato não foi revelado.

Com o acordo, a Sky planeja estrear, no fim de outubro, a oferta de banda larga em Brasília. Segundo comunicado enviado pela Telebras, a expectativa da operadora é expandir o serviço a outros municípios a partir de 2012.

Há anos, a Sky tem planos de oferecer banda larga móvel por meio do padrão conhecido pela sigla WiMax, de quarta geração (4G). Para isso, em 2008, adquiriu a Itsa –empresa de TV paga que utiliza como tecnologia o MMDS, sistema de radiofrequências que permite o acesso à internet sem fio.

"Seremos a primeira empresa a oferecer essa tecnologia de acesso à internet na América Latina", afirmou o vice-presidente de relações institucionais da Sky, Adir de Souza Matos, no comunicado divulgado pela Telebras. Procurada pelo Valor, a Sky informou que não daria mais informações sobre o assunto.

Por enquanto, as possibilidades da Sky de expandir o serviço são limitadas. As licenças de MMDS da Sky são da faixa de 2,5 gigahertz (GHz) –que será quase toda licitada pela Anatel, em 2012, para as operadoras de telefonia móvel interessadas em prestar serviços de quarta geração.

A Sky poderá ficar nessa faixa, mas terá de pagar pela licença para oferecer internet (e não apenas TV por assomatira) nessas frequências. Porém, o preço ainda não foi definido pela Anatel.

A definição é importante para a Sky, que atualmente não consegue oferecer banda larga a seus assinantes. A companhia presta serviços de TV por assinatura em todo o país por meio de satélite (DTH), que não dá acesso à internet.

Fonte: Folha Online

Com maior poder de compra, a Classe C é a nova “menina dos olhos” de vários setores do mercado, que contam com facilidade do crédito, preço e qualidade para fisgar a preferência de um grupo de pessoas que quer comprar.

A nova Classe C
Estamos passando por mudanças de comportamento visíveis fora do grupo AB. A Classe C, como retratada no documentário Breakonsumers, está mais informada, preocupada com a educação, com o planejamento financeiro e com a qualidade e o preço dos produtos que consome.

Engana-se quem pensa que por possuírem renda menor que a Classe B e A, os integrantes da Classe C deixam de consumir os melhores produtos. Sem dúvida, o preço é um fator importante na decisão de compra, mas mesmo que ele seja maior, esse consumidor é fiel às suas marcas favoritas.

O que mudou
Uma série de fatores motivou o crescimento da Classe C no mercado consumidor, dentre alguns fatores podem ser listados:

■Crescimento da economia do país e mais geração de renda e emprego;
■Maior oferta de crédito, mais lojas, mais concorrência e opções para o consumidor;
■Popularização da internet e, consequentemente, da informação sobre produtos e melhores hábitos de consumo;
■Crescente preocupação com educação, que permite melhores empregos e melhores salários.
Classe C, o computador e o e-commerce
No que diz respeito ao varejo online, o trio Classe C, computador e e-commerce está batendo um bolão. É o que aponta o Relatório WebShoppers 24, publicado pela eBit. Segundo o estudo, 61% dos novos e-consumidores do Brasil possuem renda familiar até três salários mínimos.

O aumento da participação dessa parcela da população no e-commerce deve-se, especialmente, à comodidade de comprar sem sair de casa, maior facilidade para comparar preços, múltiplas opções de pagamento, preços competitivos e, o essencial, a cultura da compra online está chegando ao consumidor de baixa renda. E isso se deve ao maior contato com a internet, que já está presente em mais residências.

Mais do que apenas consumidores
Além de aumentarem o consumo e a circulação de dinheiro em nossa economia, é importante salientar que a Classe C ajudou a modificar vários comportamentos, especialmente entre os varejistas.

Um grande grupo de pessoas que quer preço e qualidade está mais informado e se preocupa com suas ações e o meio ambiente, como revelou a pesquisa que originou o documentário Breakonsumers. A Classe C está demandando mudanças de comportamento por parte das empresas. Além de estarem mais conscientes, com melhores produtos e serviços, elas precisam acompanhar de perto os anseios dessa classe que não para de crescer.

Porém, antes de consumidores vorazes, os integrantes da Classe C foram um grupo de indivíduos que está se valendo do seu esforço e trabalho, para garantir condições de vida melhores para si e suas famílias.

Você está pronto para isso?

Fonte: iMasters

"Hoje, um smartphone custa em torno de R$ 2.000 e é voltado para as classes A e B. Os mais baratos, com esforço, estão chegando a R$ 400. É caro. Precisamos ter terminais com custo de no máximo R$ 200", afirmou.

Para Luciani, o momento é de repensar incentivos e a estratégia para popularizar o consumo da internet móvel nas classes de menor poder aquisitivo. "Este é um gargalo que precisamos resolver o quanto antes", afirmou, ao falar sobre a estratégia da TIM Brasil no Futurecom 2011, nesta terça-feira, 13/09. Assista ao trecho sobre smartphones na palestra de Luca Luciani na CDTV, do Convergência Digital.

Fonte: Convergência Digital

O segmento que mais cresceu foi o de Internet rápida, que inclui banda larga fixa e móvel. Mais de 45 milhões de pessoas já acessam a rede a partir de uma conexão dessas, o que representa um avanço de 55% nos últimos 12 meses.

A banda larga móvel – que inclui os modems de acesso à Internet e os celulares 3G – teve 77,1% de aumento em número de acessos desde junho de 2010, chegando a 27,9 milhões de acessos em junho deste ano. No mesmo período, a banda larga fixa cresceu 27%, chegando a 15,8 milhões de acessos.

Em termos absolutos, a telefonia móvel continua insuperável. O Brasil possui 217 milhões de celulares ativos, representando um crescimento de 17,4% em relação a 2010. A evolução da telefonia fixa, por outro lado, foi bem mais modesta: chegou a apenas 42,7 milhões de acessos – alta de 2,1%.

A TV por assinatura alcançou 11,1 milhões de assinantes. Número 31,8% maior se comparado a julho do ano passado. Segundo a Telebrasil, no primeiro semestre de 2011 foram investidos 7,3 bilhões de reais no setor de telecomunicações.

Fonte: IDG Now

Em junho, o movimento nas lojas teve queda de 0,1% e alta de somente 0,2% em julho. No acumulado do ano, o varejo teve expansão de 9,5%. O desempenho de agosto é atribuído pelo crescimento de 5,6% no segmento de veículos, motos e peças e pela expansão de 3% no setor de materiais de construção. Também teve desempenho considerado bom o setor de tecidos, vestuário, calçados e acessórios, com alta de 2%.

Quem destoou do movimento de recuperação foram os supermercados, hipermercados, alimentos e bebidas, que regrediram 1,6%, na comparação de agosto com julho/11.

Segundo os economistas da Serasa Experian os resultados de agosto tiveram impacto favorável do Dia dos Pais, cujas vendas subiram 8,8%. Outros fatores seriam níveis historicamente baixos de desemprego e ganhos reais de salários.

Já no acumulado do ano, o resultado positivo é devido também aos materiais de construção, com alta de 11,8%, seguido por 9% de crescimento dos móveis, eletroeletrônicos e informática. Já o de tecidos, vestuário, calçados e acessórios teve recuo de 0,2%. E comentaram a redução de 0,5 ponto na taxa Selic: “Neste sentido, a retomada da trajetória de redução da taxa Selic, conforme decisão recente do Banco Central, deverá amenizar (ou até mesmo interromper) o atual processo de desaceleração da atividade varejista nacional).

Fonte: Meio e Mensagem

Social Commerce é exatamente o comércio eletrônico aliado aos conceitos sociais, também bastante explorados nas redes sociais e em sites da web 2.0, onde a compra é influenciada não apenas por amigos reais, mas por contatos on-line.

Usando a conversação para melhorar a conversão.

Redes sociais podem aproximar pessoas simplesmente por seus gostos em comum, muitas vezes chegando a nichos de mercado nunca antes imaginados, gerando conteúdo altamente específico. Exatamente para este tipo de negócio, é que o comércio eletrônico social acaba funcionando melhor, pois faz com que a conversação dessas pessoas, com gostos altamente incomuns, gere uma melhor conversão em vendas.

Um conceito bastante interessante sobre comércio social é as seis dimensões de Paul Mardsen, que mostra as várias facetas do comércio eletrônico aliado ao conceito social, melhorando as vendas.

As 6 dimensões do Social Commerce:

1. Compra social
2. Classificações e comentários
3. Recomendações e referências
4. Fóruns e Comunidades
5. Otimização de redes sociais (SMO)
6. Anúncios Sociais e Social Apps

Note que nem todas as dimensões precisam ser usadas ao mesmo tempo, funcionando melhor para produto e público-alvo específicos e, claro, de acordo com o enfoque do negócio.

Social commerce na realidade brasileira?

O brasileiro é um amante das redes sociais, sendo o maior grupo de usuários do Twitter e Orkut, contando com mais de 70 milhões de usuários. Mesmo assim, quando o assunto é e-commerce, não existem grandiosas inovações neste sentido, sendo os sites de compra coletiva as maiores inovações por aqui.

Fonte: E-commerce Brasil

Segundo o estudo, a quantidade de consumidores latino-americanos que usam duas ou mais tecnologias como website, dispositivo móvel ou quiosque na loja é a maior do mundo, superando até a China. Cerca de 70% dos brasileiros possuem algum dispositivo, comparado a 62% na China e apenas 48% nos Estados Unidos.

“Podemos concluir que existe uma variedade enorme de tecnologias disponíveis para os varejistas ampliarem as oportunidades de compras para os consumidores da América Latina, principalmente por meio de websites e tecnologias remotas”, afirma Alejandro Padron, consultor de varejo da IBM. “Um exemplo dos mercados maduros que funcionaria bem na América Latina é a TV personalizada. Com o controle remoto, o consumidor pode pedir os mais recentes itens de varejo sem sair de casa. É tão simples quanto como nossas crianças hoje fazem download de jogos em seus consoles de videogame”, completa.

A pesquisa revela também que o perfil do comprador latino-americano é predominantemente de homens dispostos a gastar dinheiro com itens para se satisfazer, otimista sobre seus rendimentos e influenciado pela opinião de amigos, familiares e estranhos. Além disso, este consumidor tem muito pouco tempo e exige mais conveniência. Padron destaca que no Brasil, as compras de eletrodomésticos, seguidas de livros e CDs/DVDs, seguem como os principais itens comprados online. “Outros segmentos, como roupas, sapatos, medicamentos, construção civil, alimentação e brinquedos, também têm despertando cada vez mais o interesse dos consumidores”, diz.

Outro dado revelado pela pesquisa mostra que os consumidores estão em busca de compras personalizadas, irão gastar mais e serão leais com varejistas que lhe oferecerem atendimento de qualidade e promoções em itens que eles compram regularmente. Também querem comprar de forma homogênea nos vários canais, verificar os preços dos produtos onde quer que estejam, obter promoções com base nos itens que eles examinam e usar um dispositivo remoto pessoal para evitar a fila do caixa. A pesquisa da IBM foi conduzida em outubro de 2010 na Austrália, Argentina, Brasil, Canadá, Chile, China, Colômbia, França, Alemanha, Itália, México, Reino Unido e Estados Unidos.

A IBM estima que as oportunidades do mercado de SmarterCommerce sejam da ordem de US$ 70 bilhões, motivadas pela demanda de empresas que precisam estabelecer novos níveis de automação para operações de marketing, atração de clientes e vendas; processos de produção, atendimento e prestação de serviços. Este novo segmento dentro da companhia recebeu investimento de US$ 2,5 bilhões em softwares decorrentes das aquisições das empresas Sterling Commerce, Unica e Coremetrics e em times de consultores especializados.

“Hoje, não apenas as empresas varejistas precisam estabelecer relações comerciais mais ágeis e eficazes com sua cadeia produtiva, mas todos os segmentos de mercado, a fim de aprimorar a relação empresa-fornecedor e, principalmente, empresa-consumidor”, destaca Marcelo Ramos, diretor da divisão de software SmarterCommerce da IBM Brasil.

Integrados, os softwares da nova oferta oferecem recursos como análise baseada na nuvem, que permitem à empresa monitorar a presença de suas marcas em tempo real, por meio das mídias sociais, além da automatização de funções, como criação de campanhas e promoções, tanto online como por dispositivos móveis.

Fonte: Convergência Digital

Nele, Cook promete que nada mudará dentro da Apple, dizendo estimar e celebrar os princípios originais da empresa. O novo executivo-chefe também diz que contará com as orientações de Jobs, que agora assume o cargo de presidente do conselho de diretores da Apple.

Confira a carta na íntegra, publicada pelo Ars Technica:

Equipe:

Estou ansioso pela oportunidade incrível em servir como CEO da empresa mais inovadora do mundo. Ter me unido ao time da Apple foi a melhor decisão que já tomei e tem sido um privilégio trabalhar ao lado de Steve durante os últimos 13 anos. Eu compartilho do otimismo dele em relação ao futuro brilhante da empresa.

Steve foi um líder e mentor incrível para mim, assim como para toda a equipe executiva e para nossos funcionários. Estamos realmente ansiosos para receber as orientações e inspiração de Steve como nosso conselheiro.

Eu quero que vocês estejam confiantes de que a Apple não vai mudar. Eu estimo e celebro os princípios originais e valores da empresa.

Steve construiu uma empresa e uma cultura que é diferente de qualquer outra no mundo, e nós vamos permanecer fiéis ao nosso DNA. Vamos continuar a fazer os melhores produtos do mundo, que encantam nossos clientes e enchem de orgulho nossa equipe.

Eu amo a Apple e estou ansioso para mergulhar em meu novo cargo. Todo o apoio da diretoria, da equipe executiva e de vários de vocês tem sido inspirador. Estou confiante de que nossos melhores anos estão por vir e que, juntos, vamos continuar a fazer da Apple o lugar mágico que é.

Tim.

Fonte: Folha Online

Agora que o Google concordou em comprar a Motorola Mobility por 12,5 bilhões de dólares, a companhia, mais motivada para adquirir patentes, pode estar fora do mercado. O Google obteve uma valiosa coleção de 17 mil patentes relacionadas à telefonia para dar músculo à defesa de seu sistema operacional Android.

"O jogo mudou completamente após a aquisição da Motorola Mobility pelo Google. A corrida armamentista está, essencialmente, acabada", disse John Amster, presidente-executivo da RPX, companhia que presta consultoria sobre compra de patentes. "Basicamente, eles criaram o que precisaram por meio de uma aquisição".

A estratégia do Google foi amplamente interpretada como uma resposta à sua derrota no leilão de 6 mil patentes da Nortel para um grupo liderado por Microsoft, Apple e Research In Motion, que atingiu imprecedentes 4,5 bilhões de dólares em julho.

A maioria dos membros do setor acredita que o Google — um relativo novato no negócio de telecomunicações, sem uma acumulação histórica de tecnologias patenteadas — se elevou a um patamar mais alto, o que reduz seu apetite para novas aquisições.

O aquecimento do mercado de patentes será testado no início do mês que vem pelo leilão da companhia especializada em telecomunicações sem fio InterDigital.

Apple, Google e Microsoft –três dos players mais ricos dosetor de tecnologia– expressaram interesse na companhia, mas ainda não se sabe no momento se o Google vai entrar no leilão, disseram fontes à Reuters na semana passada.

Mesmo assim, a empresa ainda poderia chegar a um preço atraente.

"Há, claramente, uma tendência de alta no preço de patentes, e o valor das patentes está sendo reconhecido", disse James Malackowski, presidente-executivo da Ocean Tomo, consultora de propriedade intelectual que avalia portfólios de patentes como parte de seus serviços.

Fonte: Info Online

A aprovação desse novo instrumento de pagamentos havia sido aprovada pelo Conselho Monetário Nacional (CMN) no fim do mês passado.

A decisão do CMN abre a possibilidade para que as empresas brasileiras usem essas empresas facilitadoras para que os pagamentos sejam garantidos. "A medida elimina uma assimetria até então existente desfavorável às empresas brasileiras, passando a permitir aos exportadores nacionais competir, no ambiente de comércio eletrônico, em condições similares com seus concorrentes estrangeiros", explicou o BC.

O CMN espera aumento das vendas por internet, especialmente por empresas desconhecidas no exterior, como micro e pequenos exportadores. A medida também deve facilitar o recebimento de valores por parte de pequenos hotéis, pousadas e prestadores serviços turísticos, instrumento que deve facilitar reservas de estrangeiros na Copa do Mundo de 2014 e Olimpíadas de 2016.

Fonte: Info Online

A Google reforçou a competição no mercado de mobilidade com o lançamento do seu sistema operacional Android. Porém, a briga até agora estava no campo de software. Ontem (15) a gigante das buscas pagou 12,5 bilhões de dólares pela divisão móvel da Motorola.

Com sistema operacional e dispositivos, o especialista brasileiro em mobilidade e convergência digital, Rogério Saran, acredita que o Android ganhará mais impulso no mercado. Entretanto, ele diz ainda não se sabe se o Google terá uma oferta completa com hardware e software ou se adotará uma estratégia diferenciada, que acabe a levando a  competir com as fabricantes que embarcam o sistema operacional Android.

Saran observa que a atuação da Google com a plataforma Android estava restrita às parcerias com fabricantes que adotaram o sistema operacional, que hoje lidera o mercado. Segundo estudos do Gartner, no segundo trimestre de 2011, o Android tinha participação de 43%, ante 17,2% reportado no mesmo período em 2010.

 “A Google abriu as portas para muitos fabricantes para ter algo para competir como o iPad da Apple. Hoje o Android é um sistema operacional muito apreciado pelos consumidores", afirma Saran.

O especialista acredita que se repetirá com o Android a mesma situação da linguagem Java, quando a Oracle comprou a Sun. Ele recorda que havia receio dos usuários de que essa tecnologia se tornasse propriedade da empresa de Larry Ellison, o que não aconteceu. “Hoje as pessoas nem lembram que Java é da Oracle.

Outro ponto de interrogação é se a Google juntará a divisão de Android com a Motorola Mobility. Na opinião de Saran, as unidades de software e hardware serão mantidas separadas, seguindo o modelo adotado para outras áreas. “A divisão de buscas, que é a origem da empresa, nunca se misturou com a do Youtube, nem de anúncios”, constata o especialista.

Ainda na opinião do especialista, o novo negócio pode contribuir para aumentar a disseminação do Android, mas também pode fazer com que usuários resolvam adotar o Windows Phone 7, da Microsoft. Se isso ocorrer, a grande beneficiando será a Nokia, que aderiu ao sistema operacional da empresa de Bill Gates para equipar seus smarphones, mantendo o Symbian para mercados específicos.

Fonte: IDG Now!

O faturamento do Groupon subiu a 878 milhões de dólares no segundo trimestre, ante 644,7 milhões de dólares no primeiro trimestre e 87,3 milhões de dólares no mesmo período em 2010.

Os números mostram que o ritmo de crescimento da companhia desacelerou. A receita cresceu 36 por cento no segundo trimestre, enquanto no primeiro havia saltado 63 por cento.

O prejuízo líquido do período foi de 102,7 milhões de dólares, em linha com o do primeiro trimestre e mais que o dobro dos 36,8 milhões de dólares apurados no segundo trimestre de 2010.

Em junho, o Groupon entrou com registro para levantar 750 milhões de dólares em uma oferta pública inicial de ações (IPO, em inglês). A decisão revelou uma empresa em rápido crescimento, mas deficitária. Alguns analistas questionaram o modelo de negócios vulnerável à concorrência de empresas como o Google e que depende de uma equipe de vendas grande e dispendiosa para formar parcerias com o comércio e cuidar do atendimento ao consumidor.

Alguns analistas se preocupam com a possibilidade de que a empresa tenha de continuar gastando muito dinheiro para atrair e reter consumidores.

Os custos com marketing caíram para 170,5 milhões de dólares no segundo trimestre. O Groupon investiu 208 milhões de dólares no primeiro trimestre, ante 4 milhões de dólares em igual período em 2010.

Já o número de assinantes saltou de 83,1 milhões no primeiro para 115,7 milhões no segundo trimestre, informou a empresa, confirmando números divulgados pela Reuters na semana passada.

O Groupon informou ainda que 40 por cento de seus assinantes na América do Norte são obtidos por divulgação boca a boca, sugerindo que a companhia não precisa investir tanto em marketing para atrair usuários.

Fonte: Info Online